世友地板踢腳線安裝后釘眼明顯，且踢腳線距離墻壁有2-3mm 距離 4/21 安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，但安裝師傅忽悠我說正常，后續(xù)可以修復(fù)； 4/22 第一次與商家溝通，并告知做地板保養(yǎng)時(shí)修復(fù)； 4/29 發(fā)現(xiàn)世友地板給其他客戶安裝的踢腳線并無此問題，是安裝工人操作問題導(dǎo)致； 此時(shí)正是向世友地板提出需盡快維修處理，但世友并未給出具體的維系時(shí)間； 4/30 電話向世友地板400 電話提出投訴，無反饋； 5/1 廠商電話告知 5/4號(hào)安排維修； 5/4 維修人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無法修補(bǔ)，請(qǐng)安裝工人確認(rèn)安裝問題 但僅排當(dāng)時(shí)安裝的工人到現(xiàn)場(chǎng)看了下，講沒問題，無法處理就離開 5/4-5/6 多次電話與商家溝通處理，每次商家答復(fù)總是安裝隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)問題，但隊(duì)長(zhǎng)始終不到現(xiàn)場(chǎng)， 回復(fù)永遠(yuǎn)是盡快，馬上， 但具體時(shí)間就不會(huì)告知。