家人在2012年年初在 河南省周口市鄲城縣縣人民醫(yī)院西200米路北（原油廠），北城華府購(gòu)買樓房一套，那時(shí)樓房還沒(méi)有建設(shè)完成，交的訂房款1萬(wàn)元。承諾是2012年5月1日竣工。但是知道今天一直沒(méi)有竣工！本人購(gòu)買的是1單元（西面）2樓，在初期訂房時(shí) 本棟樓與前面一面棟樓相隔超過(guò)50米感覺(jué)很滿意。但是，因?yàn)樵诒本┕ぷ?一直不在家里，相繼收到售樓處的交款電話，累計(jì)交款近20萬(wàn)元，有次有意回家看房，發(fā)現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們?cè)试S的情況下，在我們購(gòu)買樓房的前面又私自加蓋了一棟 跟我們的距離相差不到5米。當(dāng)時(shí)非常氣氛 與售樓處協(xié)商要求退款或是換房，售樓處以負(fù)責(zé)人不在為名推脫。幾經(jīng)聯(lián)系負(fù)責(zé)人都無(wú)法聯(lián)系上！懇請(qǐng)得到關(guān)注！這都是家里都拼西湊借錢買的房子 卻出現(xiàn)這樣的情況！乞求相關(guān)部門嚴(yán)懲！