2011年10月我在河北省張家口市威麗莎廚業(yè)潔具商店定制購買了一套廚房整體櫥柜，當時銷售人員極力推薦一款店里最高檔的柜門是納米碳鋼（光）材質加不銹鋼板面的櫥柜，并且說明此5mm碳鋼柜門可抗300克鋼球一米處落下的沖擊力，平面承重150公斤沒問題，并且如果再大力撞擊破裂也會碎裂成小玻璃珠，不會對人造成傷害�？紤]到有如此強大的安全性能，我馬上花6540元選擇了此款產品。 誰知道一年后其中一扇柜門下框邊突然脫落導致柜門玻璃落地破裂揭開了事實真相： 1.柜門面積0.3平米，和玻璃間只有5根1cm細小的、長度不足10cm雙面膠條粘貼，且金屬邊框僅局部涂膠； 2.玻璃面厚度僅有2mm而不是宣傳的5mm可抗壓150公斤的鋼化玻璃； 3.玻璃材質根本不是鋼化玻璃的，而是普通特薄玻璃背面貼膜處理，破裂后不是玻璃珠而是鋒利的玻璃尖！ 4.宣傳冊中特別提到了抗潮濕功能，而在實際使用中柜門因受潮變形嚴重，局部出現(xiàn)起包、爆皮現(xiàn)象。 5.臺面下沉、下陷情況3處發(fā)生，最大下沉1厘米多，后來查找原因才知道是支撐地腳破裂造成（商場春節(jié)前已給維修好） 此后數(shù)日我去找商店售后維修，人家倒是二話沒說就答應給免費更換一扇柜門，并且在2013年春節(jié)前幾天更換完成。此后我找商店經理詢問為什么柜門材質和我當時定制時宣傳的有如此巨大差異？得到的答復是：我們只是此產品代理商，相當于中介性質不負責產品質量保證問題，當時我們也是被北京的廠家業(yè)務員欺騙了，現(xiàn)在給你修也是看在老顧客情分貼錢、貼工為了賺個好口碑罷了。想當初我花了碳鋼的價格買回的卻是普通玻璃門，僅一扇門的價格就相差幾乎100元，我一共定做了22扇門（包括抽屜面）的“高檔”櫥柜如此偽劣，真是氣憤！多次和裴經理反映此問題，得到最終答復是：沒辦法啊~~我們也是受害者！如果你心里不平衡我們可以補償你幾百元。 我的這種情況按照《中華人民共和國產品質量法》第四十條規(guī)定應該予以更換或者退貨；按照《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定提供商品或者服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品費用的一倍。