2011年10月24日，通過朋友介紹，去天津市塘沽區(qū)華北陶瓷市場（3號路c館130-133號）北昇陶瓷總匯，購買廣東佛山市粵冠陶瓷有限公司2011年3月20日生產(chǎn)的粵冠牌透晶微粉801型地板磚157件，分別為兩戶鋪裝了地面（原計劃鋪裝三戶），裝修結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)在地磚四面出現(xiàn)了寬3至10厘米的印跡，原來以為是地下潮濕造成的，可是到取暖期后，印跡一直沒有消失，越來越厲害。沒辦法，找到經(jīng)銷商北昇陶瓷總匯，他們只將未用的71件調(diào)換，對已使用的沒有給予處理，只是反映到粵冠陶瓷有限公司，并將粵冠銷售經(jīng)理袁哲的電話告訴我，讓我們自己與生產(chǎn)商聯(lián)系。從2012年4月到現(xiàn)在，多次與廠方交涉，總是推拖，不予答復(fù)。現(xiàn)在，我們的各項損失已達(dá)2萬余元。無奈之下，才進(jìn)行投訴。盼盡快答復(fù)。