本人近日裝修房屋，于今年3月7日在朝陽區(qū)東百發(fā)建材城1302號(hào)商鋪訂購塞克瑪散熱器，共五組暖氣，產(chǎn)品價(jià)格共計(jì)1600元，另收安裝費(fèi)每組150元（商家說廠家有規(guī)定），共750元。合計(jì)2350元。說好后，商家到裝修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量，我們想改動(dòng)其中兩組暖氣位置，測(cè)量人員說要改動(dòng)位置，非常麻煩，需要刨地、熱熔、增加管線等，還需另收費(fèi)用，我們當(dāng)即表示其中一組不需要，直接安裝即可，可測(cè)量人員堅(jiān)持說工序繁瑣需要另加收費(fèi)用，我們不是專業(yè)人員，聽測(cè)量的人說要怎么安裝就只好聽他的了，經(jīng)協(xié)商改動(dòng)兩組暖氣位置另收費(fèi)用550元。結(jié)果安裝完成后，我們發(fā)現(xiàn)其中一組暖氣根本沒有像測(cè)量人員說的那樣，只是按我們當(dāng)時(shí)說的那樣正常安裝，而后我們與經(jīng)銷商聯(lián)系，他們態(tài)度蠻橫，說不管，愛找哪找哪！我只好求助315，希望能夠解決。訴求：1.退還不合理收費(fèi)275元。2.提供產(chǎn)品質(zhì)量保證卡，作為售后服務(wù)憑證。3.賠禮道歉。