我于2008年購買了“方太”牌抽油煙機和灶臺,使用情況良好。在2011年8月,抽油煙機的部件—抽煙器正常損壞,于是我在百度網上搜索了“方太灶具維修”,查到了北京恒通公司灶具維修中心,于是我登陸這家公司的網站,查詢到他們主要經營方太、老板等各種品牌灶具的售后維修,遂與之聯系,并提供了家庭住址。在2011年8月25日,該公司派員工上門維修抽油煙機,更換配件后要求支付580元,我要求他們出示價格明細,遭拒絕。并告知這是他們公司的統一標價,另外要求支付上門費30元,共計610元。雖然對價格有很大的疑義,但我還是支付了600元給維修工。后來,我又上網查詢,發現方太公司有自己的售后維護團隊,并且有全國統一的熱線電話4000-315-315,于是我再次請他們專業的維修人員上午檢查配件(第二次上門的工人穿著印有方太的工服,并在進門前就出示工作證),經檢查,我被告知已更換的配件與方太原配件尺寸不符,是假配件,只能暫時使用,如長期使用會損壞油煙機的整體性能。他們也帶了自己的抽煙器,尺寸與舊的完全一樣,價格僅僅80元!!知道這一切后,我馬上意識到恒通公司是假的維修公司,我被騙了!我馬上打那個工人(張師傅)留下的電話,第一次打通了,我告訴他我不想要他們的東西了,請他回來取走,并把錢退給我。他說今天回不來了,說第二天再來;我第二天又打了那個手機,問他什么時候來,他開始說不能來,我軟磨硬泡,讓他務必過來一趟,并答應支付雙倍的上門費,他才勉強同意。我馬上告訴家里人當天不要外出,等他來。可是最讓人憤怒的是,他還是沒來。我又打他電話,他就不接了,永遠是關機或無人接聽。 我認為這是一起嚴重的侵害消費者行為的商業事件,我強烈希望質量萬里行工作組能把這個假冒的方太灶具維修公司查出來!!不要讓他們再用不合格的配件、昂貴的價格再到處欺騙消費者了,如果能賠償我的經濟損失,我將不勝感激! 另外附一張當時張師傅開的收據供參考。(該公司在西壩河東里28號)