我是韶關(guān)匯展華城翠竹軒業(yè)主許先生。在2009年3月20日在金德管業(yè)韶關(guān)分公司產(chǎn)品銷售點(diǎn)（耀興五金建材經(jīng)營部）購買了一批水管材料。其中20×1/2 S2.5 型號(hào)的彎頭管壁有薄有厚，有幾種厚度。薄厚最大相差百分之五十！因?yàn)楸緱澮粯菢I(yè)主購買同一批產(chǎn)品且打壓發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，所以我們對(duì)金德彎頭不放心，多次要求更換，但長達(dá)四個(gè)月未能解決！ 當(dāng)本棟一樓業(yè)主對(duì)購買的此批水管打壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)金德水管彎頭出現(xiàn)漏水現(xiàn)象！且有薄有厚，一樓業(yè)主打電話告訴我，我才發(fā)現(xiàn)我的彎頭同樣是有薄有厚！并及時(shí)通知金德管業(yè)韶關(guān)分公司，金德公司人員把內(nèi)絲彎頭剪下帶回公司。過了兩天，金德管業(yè)韶關(guān)分公司一個(gè)姓崔的經(jīng)理說薄的是假貨！還沒有等我們反應(yīng)過來叫金德公司索賠，他們又說薄的不是假的！（產(chǎn)品是真是假難道是可以隨便說的嗎？）一樓業(yè)主給姓崔的經(jīng)理打電話要求更換！而他說很忙、不在韶關(guān)，后來又說沒貨，過了一個(gè)星期才給一樓換上厚的。當(dāng)我通知他們我那里的水管內(nèi)絲彎頭有薄有厚并要求更換時(shí)，他們派人過來對(duì)此情況進(jìn)行了解并拍照，他們說把情況反映到總公司！過了段時(shí)間,沒有任何音訊，我們打電話找金德管業(yè)韶關(guān)分公司詢問事情進(jìn)展情況！找崔經(jīng)理找不到，過幾天才知道剛剛又換了一個(gè)姓楊的經(jīng)理！剛開始沒有經(jīng)過我的同意就到我房子那去打壓（有其他裝修工在裝修），而且拿的打壓機(jī)是壞的！過了兩天他們又派人到我房子里對(duì)薄厚不一的彎頭照相，可笑的是他帶過來的照相機(jī)竟然沒電，我問那個(gè)人哪個(gè)彎頭厚哪個(gè)彎頭薄，他竟然對(duì)墻上并排著薄厚懸殊的兩個(gè)彎頭說看不出來（在資料文件里有照片）！這個(gè)楊經(jīng)理一直不露面，我們要求讓他經(jīng)理過來，把事情盡快解決！再三請(qǐng)求這才過來！我們把事情的經(jīng)過又重新對(duì)楊經(jīng)理講述了一遍!態(tài)度不是很好，很不耐煩！答應(yīng)說給盡快解決！但是過了幾天這個(gè)楊經(jīng)理又被調(diào)走了，換了一個(gè)姓覃的經(jīng)理！覃經(jīng)理態(tài)度還好些，比較禮貌！但是他說彎頭沒有質(zhì)量問題，我們很是氣憤！難道非要出現(xiàn)漏水才能知道事情的嚴(yán)重性嗎？我要求他給我更換成厚的！他說質(zhì)量沒問題不會(huì)更換！經(jīng)我們協(xié)商金德公司給我了份質(zhì)量保證書！可是給的保證書并不是專門針對(duì)我的這個(gè)彎頭問題，寫的也不詳細(xì)！經(jīng)商量由我來寫這份保證書！我把事實(shí)情況寫了上去，可是他卻拒絕簽字和蓋章！ 根據(jù)金德公司檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品合格條件 分三部分：1外觀 2液壓試驗(yàn) 3尺寸規(guī)格。現(xiàn)在部分產(chǎn)品 兩個(gè)條件都達(dá)不到，偷工減料、打壓漏水，純屬偽劣產(chǎn)品！ 我向韶關(guān)質(zhì)量3.15和質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)局都反映了此情況！但是都無濟(jì)于事！現(xiàn)在都四個(gè)多月了，同時(shí)和我們裝修房子的人家已經(jīng)搬進(jìn)去住了，而我們現(xiàn)在還住在出租屋里！我們的出租屋已到期，現(xiàn)在我們是有家不能歸，有苦無處訴！由于這個(gè)事情浪費(fèi)了我很多時(shí)間和精力，耽誤了很多工作！ 產(chǎn)品質(zhì)量問題是影響國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石！希望你們高度重視，并衷心希望能夠及時(shí)得到你們的幫助！