在酒仙網(wǎng)0元搶購活動時購買了三個訂單的名品真露酒(原價99一瓶),訂單號如下17130813202215735503,17130814020709831800,17130814020709831800。酒仙網(wǎng)在活動的一天給出的鏈接中顯示該款酒是帶完整包裝的產(chǎn)品,第一天搶購結束后直到第二次搶購開始前都沒有更換掉鏈接地址,但是在第二天開始搶購開始后瞬間將這款酒的地址跟換,新地址中只有一個裸瓶,在詳細介紹中沒有標明該酒是裸瓶包裝。而是用一句很模糊的描述“新舊包裝隨機發(fā)貨”。而根據(jù)聯(lián)系得到,這款酒根本沒有新舊包裝一說。現(xiàn)酒仙網(wǎng)根本就搜索不到這款標稱是促銷品的酒了。
我收到三個訂單貨后發(fā)現(xiàn)該酒沒有外包裝,都是裸瓶。酒瓶上沒有食品安全QS標志,沒有批號,沒有條碼,只有一個生產(chǎn)日期,屬于三無產(chǎn)品。根本無法證明酒品來源。于是聯(lián)系了酒仙網(wǎng),要求其補發(fā)包裝。結果酒仙網(wǎng)一再推說
1.第一次來電酒仙網(wǎng)說該酒品是他們工作失誤鏈接錯誤,于是我問為什么在第一天銷售完后沒有跟換,而是在第二天開始后才跟換地址(根據(jù)網(wǎng)頁的頭文件可以查看到頁面更新時間)。客服無言。在酒仙網(wǎng)上購買過多次,酒仙網(wǎng)任何產(chǎn)品如果是裸瓶肯定會有標明,偏偏這款產(chǎn)品沒有。而且這款產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)上搜索不到。
2.第二次酒仙網(wǎng)說這款酒就是有新舊包裝一說。于是我要求他們出示新舊包裝給我并將新舊包裝展示在網(wǎng)站上,并恢復此款酒在網(wǎng)站上展示,他們無法做到。因為無法提供新舊包裝。
3.第三次來電酒仙網(wǎng)說這款酒就是裸瓶。于是我問他們?yōu)槭裁礇]有在活動頁上注明,既然第一天鏈接錯誤了。第二天更正了頁面就應該標明。卻只是標注了新舊包裝。但根本就不存在新舊包裝。這分明就是誤導消費者。
4.酒仙網(wǎng)說這款酒就是這樣的。廠家出廠就是裸瓶。試問哪一個廠家出的裸瓶酒沒有批號沒有防偽和QS。
好,前三點就算是酒仙網(wǎng)的工作失誤。我可以不追究。但是這款產(chǎn)品裸瓶包裝上沒有QS,沒有條碼,沒有生產(chǎn)批號,只有生產(chǎn)日期和一些生產(chǎn)商,經(jīng)銷商信息等,這分明就是一個三無產(chǎn)品,根本無法證明酒水來源。而正品包裝上有封條,有條碼和QS,完全可以查到來路。酒仙網(wǎng)說如果懷疑有問題可以拿去質檢。但是大家都知道質檢的前提是能夠證明質檢品的來源。我現(xiàn)在手里的酒,相當于就是用一個玻璃瓶裝著一瓶不知道什么液體。根本無法證明這個瓶子里的液體就來源與酒仙網(wǎng)。酒仙網(wǎng)說可以提供進貨憑證,但是進貨憑證只能證明酒仙網(wǎng)入庫了一批這個酒,但是無法證明我手中的酒就是該批次的酒。
酒仙網(wǎng)不僅銷售三無產(chǎn)品,而且面對問題無法自圓其說,一而再的找借口,最后干脆借口的不找,直接就耍無賴我們賣的酒就這樣。愛喝不喝。嚴重損害消費者利益。
本來酒是買來朋友聚會喝的,訂單中已經(jīng)有2瓶開封了,但是朋友發(fā)現(xiàn)酒三無,因此沒有喝。現(xiàn)在希望酒仙網(wǎng)對于以活動名義銷售這種三無產(chǎn)品的行為給出一個合理的解釋和解決方案。
注:附件圖片中有關于酒外觀和細節(jié)的圖,可以看到酒品無QS,無條碼,無生產(chǎn)批號
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