我的問題是出現在2012-09-10號，當時要給別人匯錢，就用了手機銀行，可是在最后交易一直顯示超時，要不失敗，我要以為網絡問題就點了四點，最后第5次再點的時候，顯示金額不足，我這才反映過來，每次錢都給扣了，就急忙打95580電話，客服那邊一直服務不太好吧，一直要這要那的，說沒這沒那我們辦了事，我后來網上一件一件要的什么訂單什么的，反正他要的全給他了，后來叫我等電話，當時還可以有2個電話吧，說東東沒要齊，要了手機型號，操作系統，還有系統版本，反正一大堆，從10號那天后就一直沒回復了，到今天10月15號，我主動打過95580 4次電話吧，，每次打電話，客服都是有氣無力的回復，我們幫你反映一下吧，到時會給你回復的，連著4次都是這樣的結果，最后一次我說有沒有別的辦法投拆，他說，全國就只有我們這里是投訴的，也就是說，我們想理你就理你，不想理你，你去那里投訴都沒用，我不知是不是真的這樣了，如果95580投訴電話無郊，或客服人員有意有理踩你，我們是不是拿他一點辦法也沒有。