2010年12月份， 接到顯示是招行的電話，客服向我推薦一份保單，說對我很有好處，炮語連珠介紹完。我印象很深刻：他特別強(qiáng)調(diào)了保期是5年，說期滿時如果不續(xù)保，可以退回之前交的全部保金。我就是聽信了這個“關(guān)鍵到時可以退”才同意可以買一份，一直以為是招商銀行的，應(yīng)該有保障，之后收到寄過來的合同，因為忙也就一直沒細(xì)看。到現(xiàn)在已經(jīng)交了21個月，每月85元，合計1793. 今天看了合同條款，發(fā)現(xiàn)和銷售說的大不相同，大呼上當(dāng)！根本就沒有期滿退回本金的條文，只是寫了：“如投保人在猶豫期后申請解除本合同，則自我方收到解除合同申請時起，本合同終止。我方將從收到解除合同申請且審核通過之日起30天內(nèi)向投保人退還本合同在退保申請審核通過之日的現(xiàn)金價值。 投保人猶豫期 后解除合同會遭受一定損失。” 合同上關(guān)于“現(xiàn)金價值”的解釋是：指保險單所具有的價值，通常體現(xiàn)為解除合同時，根據(jù)精算原理計算的，由我方退還的那部分金額。 打電話過去要求退保退款，客服說退保可以但不退款，問我合同上哪個條文說了可退款，我也問合同上哪個條文說了不給退款，大伙說說上面摘錄的條文意思就是不給退款嗎？（再說了有當(dāng)初銷售推銷時的電話錄音為證！）。 客服又說我對“現(xiàn)金價值”理解有誤，所謂“現(xiàn)金價值”就是當(dāng)月所交保費(fèi)扣除以往的保費(fèi)后剩余的錢。意思是說如果我交了這個月的85元（我這個月還沒交），今天是13號，退還的錢就是(85/30) ×（30-13）= 48元。 這就是他們所謂的“精算原理計算”！！ 這不是銷售騙保，合同欺詐嗎！ 我要投訴！ 看過什么神機(jī)妙算，但沒見過這么個算的！ 再說要怎么算，也不是你單方說了算吧，為什么不在合同上列明并解釋“精算原理”？ 《中華人民共和國保險法》第五十四條： 保險責(zé)任開始前，投保人要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向保險人支付手續(xù)費(fèi)，保險人應(yīng)當(dāng)退還保險費(fèi)。保險責(zé)任開始后，投保人要求解除合同的，保險人應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費(fèi)，按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。