本人于2012年2月份接到興業(yè)銀行信用卡保險(xiǎn)中心的工作人員打的電話，他向我推銷(xiāo)每月存450元交十年的生命人壽保險(xiǎn)。介紹說(shuō)這是他們針對(duì)于興業(yè)信用卡金卡客戶(hù)才有的優(yōu)惠活動(dòng)，說(shuō)是很多客戶(hù)都辦理了此業(yè)務(wù)，評(píng)價(jià)很好（現(xiàn)在才知道根本就不是這種情況），當(dāng)時(shí)就覺(jué)得興業(yè)銀行是大公司信用也比較可靠，就答應(yīng)了此業(yè)務(wù)。合同寄來(lái)的時(shí)候只是叫快遞讓我簽個(gè)字，這份保險(xiǎn)我連字都沒(méi)有簽，受益人一欄也是空的。但是，就在前幾天突然在網(wǎng)上也看到一則投訴興業(yè)銀行信用卡的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的欺詐行為，跟自己投的保險(xiǎn)是同一保險(xiǎn)，然后再看保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)公司也不是興業(yè)銀行公司，是一家叫生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司。頓時(shí)就覺(jué)得自己也被興業(yè)銀行欺騙了。便打電話95561到興業(yè)銀行客服要求退保，可是工作人員卻告知我不能全部退還我保費(fèi)，我已經(jīng)交了7個(gè)月，總共3150元，他們只能退還給我1300元，這是什么道理啊？？？況且工作人員再推銷(xiāo)的時(shí)候也沒(méi)有告知我不能退保呀,保險(xiǎn)合同我也沒(méi)有簽字，他們手里的也只是我快遞的回執(zhí)的簽字而已。后來(lái)自稱(chēng)是興業(yè)銀行周主管（女），工號(hào)30370的打電話說(shuō)她們這邊處理不了這事，95561也處理不了，即使我打其他投訴電話也沒(méi)用。興業(yè)銀行這是什么態(tài)度？真的是很讓人氣憤，難道我就要平白無(wú)故承擔(dān)這些損失嗎？興業(yè)銀行保險(xiǎn)中心的人員這是欺詐行為，不管是銷(xiāo)售上還是在處理事情上，都沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)信度，我強(qiáng)烈要求有關(guān)部門(mén)查處此事，給我們這些消費(fèi)者一個(gè)合理的說(shuō)法，并全額退回我所交的保費(fèi)！