本人有一張交行雙幣卡，曾于幾年前簽過自動購匯（但可選擇還款幣種）。去年曾刷過1100美元（刷的是VISA)，今年賬單到期日前，我將1100元美元還清并將人民幣賬戶金額還清。但到二月紙質(zhì)賬單寄給我時(shí)，交行竟然把之前我存的美元變成了存款，而認(rèn)定我人民幣賬戶金額未還清（他們我之前的美元欠款換成了人民幣），開始給我計(jì)息且收取滯納金。我與銀行交涉多次未果，且對方態(tài)度極其惡劣，采取拖拉，敷衍的態(tài)度，大有店大欺客之勢。交通銀行在對此事件上的處理極其惡劣，我沒有交行欠款，交行因內(nèi)部交涉不善）交行柜臺和客服缺乏溝通）而讓我承擔(dān)不必要的損失，我感到異常憤怒！