2011年10月13日在華為百草園中國銀行辦事處申請中國銀行信用卡金卡。業(yè)務人員告知，資料齊全無誤，符合辦理條件，預計一個月左右可以辦理成功。但是之后從未收到任何關于辦理進度的通知。 我于11月13日去詢問辦理情況，卻被告知辦理失敗。----辦理時從來沒有提醒過我還會出現(xiàn)此類情況。 期間從來沒有發(fā)短信或者打電話給我任何提醒。--低效率的服務。 我打客服電話詢問原因，被告知查不到，還說這是正常的。--找借口敷衍客戶。 打客服電話投訴，客服說在3-5個工作日內會給我回電，可是直到現(xiàn)在（11月19日）也沒有收到任何回電。--超低效率的客服。