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海爾冰箱質量有問題

投訴主題:海爾冰箱質量有問題
投訴目標:海爾集團 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-03-11 投訴地區(qū):黑龍江
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=127505

投訴鶴崗市海宏商場及海爾售后 購買物品名稱:海爾 210BCN 型號冰箱 價格:2450元 購買日期:2014年1月26日 投訴事由: 本人在 2014年1 月 26 日在黑龍江省鶴崗市海宏商場家電區(qū)購買海爾冰箱一臺,當時銷售人員說這種款式冰箱已沒有貨,只有一臺樣機,銷售人員一再推薦這款冰箱的好處,功能多、節(jié)能省電、沒有質量問題,如果有質量問題一律管換。因為已到年底,鋼需冰箱使用,對電器的不十分了解,對海宏商場和銷售人員的極大信任,在沒人任何價格優(yōu)惠的情況下,購買了這臺海爾冰箱。回家使用后發(fā)現(xiàn)冰箱聲音較大,但是已春節(jié)期間,事情比較多,銷售人員也保證過有質量問題一律管換,也有了再等幾天的想法。在2014 年 2 月 7日去和海宏商場溝通此事,銷售人員說跟海爾廠家協(xié)商無果,不給更換整機。我也找了海爾售后服務,售后說是壓縮機的問題,新買的冰箱壓縮機就有問題,明顯是出廠時就有問題,才做的樣機,為什么海宏商場銷售人員欺騙消費者,還滿嘴跑火車的說質量一點問題都沒有,說更換也不給更換了,跑了幾趟商場,跟海爾售后溝通N多次,都沒有得到合理的解決,作為一名受欺騙的消費者,怎能不為自己維權,更不能讓這種欺騙行為再延續(xù)下去。我在海爾客服投訴售后,海爾客服也認為剛買的冰箱就換壓縮機有些不妥,但是鶴崗市的售后依然不給換整機,還說愿意找哪就找哪,態(tài)度十分強硬,我有理由懷疑海爾售后跟海宏商場合起來欺騙消費者,請315為消費者主張正義,我一定維權到底。 現(xiàn)在正是兩會期間,習主習整改的力度都這么大了,為什么一些地方還如此猖狂。 我的訴求:要求更換整機或是退貨。

【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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