您好，我在國美網上團購了長虹彩電，訂單號是4476997204.但是送貨速度超慢，8天后才收到貨，而且一收到貨電視屏幕都是碎的，裂的。聯系國美，國美又叫聯系廠家，這樣又推脫了三天才有廠家上門驗貨，驗貨人員說這絕不是人為損壞，又叫聯系國美。現在聯系國美，國美說不能辦理退換貨，還需要在催促！我真不知道還要拖到什么時候！我們很生氣！我們要在年20的時候收到換好的沒有任何質量問題的正品！因為我們收到貨以后還要拿回農村老家，這是給老人的過年禮物！現在我們的美好愿望都被國美折磨得只剩下失望與氣憤了！我再次重申：我們要換貨！！廠家驗證后發傳真的號碼是07733843868.產品問題已經描述了。請國美在年20前給我們換到貨！！！！