2013年1月27日在金山永樂購買洗衣機一臺，現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)洗衣機清洗時常在衣服甚至被套上留下很多鐵削一樣的黑色物，同時清洗時伴有細細嗦嗦異響，致電海爾售后，稱我們購買的洗衣機需要拿去公司清洗，上門費30，搬運費100。海爾洗衣機保修不是三年么，何況我一年都沒到，收取這些費用合理么？海爾質(zhì)量真的是過關了么，表示質(zhì)疑。望有關部門能進行調(diào)查核實，能讓我們老百姓用的踏實放心安心。