10月25日，我哥托朋友送了我兩臺內(nèi)部直供機(jī)，一臺55的一臺58的；從山東青島到內(nèi)蒙古通遼，宅急送送貨上門的。當(dāng)時(shí)我檢查外包裝箱無破損，很完好就簽收了。因?yàn)槲腋绺嬖V我，海信售后登門才能開箱，我們不能自行開箱的。11月10日左右，給本地海信售后打電話上門拆箱并安裝。結(jié)果開箱后發(fā)現(xiàn)，一臺屏碎了，一臺有異響。到現(xiàn)在，反映問題已經(jīng)半個(gè)月了，沒有收到海信一個(gè)回復(fù)。售后人員兩次到我家拍照，第一次鑒定是售后人員開箱發(fā)現(xiàn)的問題；第二次鑒定外包裝箱沒有破損。均有海信售后出具的書面鑒定報(bào)告。海信售后說讓我銷售給我的人，是內(nèi)部機(jī)我上哪去找？難道海信公司不就是銷售給我的人嗎？如此簡單的問題打海信電話打了三次，打當(dāng)?shù)睾Ｐ攀酆蟠蛄巳�次，無人管，無人處理。我是內(nèi)蒙古通遼的。有圖有真相。