本人今年上半年在蘇州高薪區滸關大潤發超市買了一個金泰昌足浴盆，型號3025還是3023，因當時買了不少東西，把發票弄丟了。那機器開始洗的時候沒事，過了一會兒會發出很嚇人的聲音。前天我把洗腳盆拿過去，把機器的故障原因說了下，銷售員說那個機器故障的原因和另一個型號是一個問題，是水泵的問題。說我的那款已經停產了，我說你換一款只要質量好一點的，哪怕價格便宜點也沒關系。銷售員要我打4008802688，接線員要我自己拿到蘇州市一個定點維修站修，我說我那足浴盆還沒洗滿十次，是你們的質量問題，我機器都在這邊新舊一看就知道了，你們該為顧客提供方便，那個地方叫我怎么找。我再和滸關大潤發的商量，我說把盆放那，等你們修好了再通知我來取，滸關的要我拿到蘇福路大潤發修，因我發票丟了，維修費自負。人家商家發現質量問題要及時召回，下架，金泰昌是品牌，就這樣嗎？？？