訂單號：453665196193076 2013年11月11日，本人在淘寶3M旗艦店購買“凈享2000”凈水器一臺，安裝網頁上的宣傳，華東地區(qū)上海可以享受免費安裝的服務，11月16日收到3M凈水器，11月17日開始電話預約安裝但至11月25日未打通，期間網站預約過一次，告知3個工作日內回復電話，但是3個工作日后亦沒有消息，11月25日通過淘寶旺旺聊天工具聯系淘寶3M旗艦店客服，被告知崇明地區(qū)不能免費安裝，需要上門費用，我認為這個欺詐消費者行為，既然產品宣傳頁上寫明上海地區(qū)免費，崇明就不應該額外收費，希望315能幫我解決這個問題，謝謝。