2013年11月21日,在蘇寧易購上購買創(chuàng)維彩電55E650E一臺,銷售人員說支付完成后,該商品所贈送的PPBOX盒子券會自動立即到帳.我支付完成后,未能收到贈券,詢問客服后,客服說請我等待24小時,會在24小時內(nèi)返券.我等滿24小時后,再次將未收到贈券的情況反饋給客服,客服說可能是系統(tǒng)出了錯誤,正在幫我重新申請,讓我再等待24小說,他們的工作人員會在24小時內(nèi)盡快予以處理.24小時后,我多次詢向客服,均說叫我繼續(xù)等待,他們會盡快處理.周一,經(jīng)多次詢問客服人員后,蘇寧易購才發(fā)了條短信,說我不符合領(lǐng)取贈品條件,因為已經(jīng)享受了他們的易購券優(yōu)惠.對于他們的回復(fù),我感到被嚴(yán)重欺騙.第一,購買電視機時,他們并未明示在使用優(yōu)惠券的情況下,不能再領(lǐng)取贈品.網(wǎng)站到現(xiàn)在的宣傳依然是購買該款電視機,會贈送PPBOX盒子券.第二,如果我不符合領(lǐng)用條件,客服人員為什么會向他們的公司進(jìn)行申請,還承認(rèn)說是系統(tǒng)錯誤.第三,他們對此事的處理太度極不負(fù)責(zé),除了叫我等待或者說報謙之類的客套話,未站在顧客的角度進(jìn)行考慮問題.為了不讓更多的銷費者上當(dāng)受騙,懇請315予以堅決打擊,讓商家的不良行為付出代價.