我于2012年2月4日在南京市雨花區(qū)蘇寧電器購買聯(lián)想臺式電腦一臺，回來后，電腦系統(tǒng)出了問題，但問題不是很大，湊合著能用，但如果想解決這個問題，就必須用隨機贈送的系統(tǒng)重裝光盤恢復系統(tǒng)，但這張光盤現在是壞的，買回來系統(tǒng)就有問題，當時不知道是光盤的問題，認為是自己不會裝，就一直拖到了現在系統(tǒng)仍然有問題，上個月打電話給蘇寧客服詢問情況，蘇寧客服答應我安排專人上門處理問題（保修期為三年），我多次詢問蘇寧客服上門人員需不需要收費，他一再說不收費，但到了預約上門師傅準備上門時，在電話里告知系統(tǒng)重裝需要收費，我跟他解釋說蘇寧客服說不要收費，他說不收費是不會處理問題的，隨后就掛掉了電話！現在這張系統(tǒng)光盤仍然是壞的，電腦系統(tǒng)也一直存在問題！（注：如果這張系統(tǒng)光盤是好的，自己可以恢復系統(tǒng)。）
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
