我于6月10日下訂單購買美的電烤箱MG38CB-AA，訂單編號(hào)：10002797076，請(qǐng)求與15日送貨，16日仍未送貨，撥打客服被告知，無貨，要么等待，要么辦理退款，我請(qǐng)求辦理退款，被告之需在7~15個(gè)工作日后操作完成，7月5日（已到達(dá)承諾日期）再次詢問被告知等待24小時(shí)回復(fù)，期間客服居然說剛剛上報(bào)上去，7月6日（已超過24小時(shí)）再次詢問，被告知還是要等，客服也不給我個(gè)具體時(shí)間，蘇寧易購?fù)耆话阉?dāng)回事。讓消費(fèi)者等，始終不給一個(gè)承諾，之前給的承諾完全沒有用，至今仍不給個(gè)說法！
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