1.我于本月17號在淘寶上購買萬家樂燃氣熱水器8M3一個（456元），等到安裝師傅過來安裝的時候，卻成了8M5，并且強制我加50元安裝。 2.安裝費用花了1250元，比熱水器本身的價格高出好幾倍。其中單據上很多項目都是由安裝師傅自己填寫上去的，原單據上并沒有相關的項目。 3.安裝完成后我發現窗子上為排煙管打得洞沒有密封，有很大的縫隙，我認為這樣的安全隱患非常大。于是打電話給他們的售后服務熱線。第一次打電話后接電話的人告訴我第二天來安裝，可是第二天沒有任何人聯系我。第三天我第二次打電話再問此事時，話還沒說完，服務人員就把電話掛了。當我過了數小時再次咨詢此事時，接電話的人告訴我說我這個是特殊需求，他們沒有安裝材料。我當時就覺得很奇怪，因為排煙管出風孔每家都是需要打的，這個密封都是需要做的。為什么到我家就成了特殊需求？于是我質問他們，但是他們的態度非常惡略，告訴我說安裝師傅說沒有材料什么的，讓過幾天聯系我。我問過幾天是哪天，他們電話里給我大喊說：”沒材料讓我過去也不行啊，過幾天就是過幾天。“一直也沒有給我一個準確的時間。