我于2010年4月30日在武漢市青山區(qū)沿港路中百購買了一臺LG47LH45YD液晶電視，當年8月送貨。2012年7月初，突然發(fā)現(xiàn)電視屏幕中出現(xiàn)了兩條橫的黑線，過了2天就直接花屏了。隨后撥打LG客服400電話報修，7月11日師傅上門檢查后確認是顯示屏出現(xiàn)問題，需要更換。LG武漢地區(qū)的售后電話告知，該款電視的顯示屏暫時無貨更換，也沒有同型號同尺寸的電視調(diào)換，因此售后建議我退貨，但是需要收取一定的折舊費。 根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》以及國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公告2011年第20號――關(guān)于將平板電視機商品納入《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》調(diào)整范圍的公告，我所購買的LG液晶電視符合《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中第十三條的情況——“在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當予以退貨；有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當予以退貨，對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。”目前，是由于LG方面無法提供同型號同規(guī)格的產(chǎn)品而產(chǎn)生的退貨，因此，折舊費的收取沒有任何依據(jù)。 再此，借助中國質(zhì)量萬里行，希望能夠維護我作為一名消費者的正當權(quán)益，要求LG方面盡快的辦理退機并全額退款。對于LG產(chǎn)品在使用過程中暴露出的眾多問題，也希望LG能承擔起相應(yīng)的責任，不要把由LG質(zhì)量問題引發(fā)的損失轉(zhuǎn)嫁給消費者承擔。 ＰＳ：2012年8月11日，已與LG達成意見一致。感謝質(zhì)量萬里行和消協(xié)對消費者權(quán)益的維護！謝謝！