2008年1月份在天津國(guó)美買了一臺(tái)阿里斯頓熱水器，當(dāng)時(shí)承諾是內(nèi)膽保5年，5年之內(nèi)免費(fèi)更換新機(jī)，機(jī)器剛用了4年內(nèi)膽就漏了，給400客服打電話來(lái)了個(gè)人收了30上門費(fèi)看完就走了，到時(shí)售后維修來(lái)電稱同型號(hào)已停產(chǎn)說(shuō)只能換臺(tái)新型號(hào)機(jī)器并要加400元差價(jià)，之后又去國(guó)美咨詢國(guó)美稱可以免費(fèi)更換新機(jī)但應(yīng)該是阿里斯頓商家負(fù)責(zé)，之后又致電阿里斯頓售后要求更換同型號(hào)新機(jī)，商家售后此時(shí)態(tài)度惡劣，找諸多借口不予更換，投訴他們這種欺騙消費(fèi)者的行為，要求給與合理解釋。