本人因蘇泊爾電壓力鍋的反復(fù)維修問題致電800-857-1477(官方售后電話),于2012年7月21日下午4點(diǎn)~5點(diǎn)之間和7月22日的上午9點(diǎn)~10點(diǎn)間撥打,售后電話無人接聽. 7月23日下午4點(diǎn)多再次撥打,接通后向工號(hào)08的客服人員反應(yīng)了如下問題:1售后電話無人接聽;2反復(fù)維修影響正常使用要求退貨.該客服答復(fù)"無權(quán)限無法解決",同時(shí)提供一長(zhǎng)途電話號(hào)碼0571-87751717并聲稱是上級(jí)主管的聯(lián)系方式. 本人按照該號(hào)碼撥打過去,電話接起后,仍舊是該08號(hào)客服的聲音,當(dāng)本人提出質(zhì)疑后,該客服突然掛斷電話.本人再次撥打,接通后是另一客服的聲音,工號(hào)07,本人如實(shí)反應(yīng)問題后,該客服以"向相關(guān)人員查實(shí)"為由,要求我不掛機(jī)等待,等待10多分鐘后,本人聽到電話中傳來嬉笑聲和疑似08號(hào)客服說"讓她等...長(zhǎng)途花錢"的話,這時(shí)才明白被客服人員愚弄.本人有高血壓,當(dāng)時(shí)氣憤難忍,再次撥打投訴,07號(hào)客服人員表示準(zhǔn)備下班,拒絕受理. 投訴要求:1相關(guān)人員具名道歉;2要求蘇泊爾表明對(duì)相關(guān)人員的處罰;3賠償長(zhǎng)途電話費(fèi);3解決電壓力鍋質(zhì)量糟糕的根本問題(通電后不加熱且常壞常修,常修常壞) 現(xiàn)已查明0571-87751717的電話和800-857-1477的電話是同一部門,該客服明顯惡意愚弄顧客.