我2008年5月31日購入LG冰箱GR-S24NCLE，花費4860元，到今天為止正好4年，因為冰箱屬于不移動家電，而且使用時常年上電，所以不存在使用不當的問題。昨天突然出現冷凍室不制冷的現象，所有冷凍室內物品全部化掉了，這時我打LG客服電話400819999進行咨詢，對方說派人來看一下，而且并未通知我上門看一下也需要收費30元的情況下，向我強行收取了30元服務費，在他們的工作人員來到后沒有經過任何專業的檢查，只是聽聽摸摸就得出了一個結論：壓縮機故障，并向我告知修理需要1000元左右，修理后只有一個月保修期。只使用了4年的冰箱就出現了壓縮機故障，我猶豫了，我怕我一修再修搭進去一個新冰箱錢，換回來的仍是一個無法修好的冰箱。于是我上網搜索了LG冰箱的同類問題，真是不搜不知道，一搜嚇一跳，鋪天蓋地的都是LG冰箱剛剛過保修期就出現問題的信息。 以下是我從315的投訴中找到的同類投訴： “由于LG壓縮機保修期為3年。一般情況下，壓縮機的壽命大多在10年左右，我以前買的品牌很差的冰箱10幾年都沒有維修過，LG冰箱到底出現了什么問題，我帶有疑問在網上查詢，發現投訴LG冰箱保修期剛過就出現壓縮機報廢的報道很多，我認為LG冰箱在設計上存在嚴重缺陷，希望生產企業對此做出合理的解釋。我再次致電LG400電話，他們以產品已過保修期作為解釋。我認為LG公司混淆國家三包政策與產品質量缺陷的概念。如果確實是設計缺陷的話，應當免費為消費者維修、召回問題產品、登報道歉。希望LG能珍惜自身品牌。” 如果我是個案，那么我自認倒霉，但很遺憾我不是，是LG設計和用料上存在問題，他們的售后以冰箱過保為理由拒絕免費維修，同樣是不負責任的，是應該為消費者免費維修或者召回自己的產品的，這樣的大品牌做出這樣的售后服務，讓人寒心。。。。