本人在國美電器購買的格力空調(diào)，商家明確說明免費(fèi)安裝和送貨，但在12-28號(hào)安裝時(shí)說要收車費(fèi)，但商家沒有告知我有收費(fèi)的項(xiàng)目，所以我拒絕交費(fèi)，就此安裝人員空調(diào)也不試機(jī)，也交接相關(guān)的資料，搞的我家很亂就走了，事后打電話服務(wù)中心（57390130）來處理并試機(jī)確認(rèn)空調(diào)，但一直沒有處理。 格力這種服務(wù)質(zhì)量實(shí)在是太差了，人員素質(zhì)實(shí)在是太差了，希望改善服務(wù)并從新來幫我試機(jī)交貨處理。