投訴主題:格力空調(diào)如意島系列完全不制熱
投訴日期:2010-01-02 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:孫女士
本人于09年11月13日在江蘇鹽城響水陳港五星電器購買的格力如意島系列1.5匹+空調(diào),天氣漸涼才開機(jī)使用,發(fā)現(xiàn)此空調(diào)一點(diǎn)不制熱,屋里的老人被吹感冒了還打了吊針,后來與商家聯(lián)系,商家派維修工人檢查,結(jié)論是沒有弗利昂了,比較可笑的原因,沒有咱就充吧,充完后仍然不制熱,12月10日再次與商家聯(lián)系,商家再次派維修工人檢查,這次檢查的結(jié)果是"就這樣了,修不起來了,隨便你們怎么辦",12月29日我們再次打電話給江蘇南京的售后,售后服務(wù)說要了解下情況,過了沒多久,響水的售后打電話過來說"也要了解下情況",維修工人再次上門,這次給出的結(jié)論是"修不起來了,我們會把情況反饋給本部的,你們也再與廠家聯(lián)系吧",1月1日再與珠海售后聯(lián)系,這次的售后態(tài)度非常的差說"維修工人說,你們的空調(diào)沒有問題啊,各項(xiàng)數(shù)據(jù)檢查都沒有問題,"我們要求退換貨,售后置之不理,直說"維修工人說了空調(diào)是好的,沒有問題",真是徹底的無語了,光電話費(fèi)就打了許多錢了,卻什么結(jié)果都沒有得到,以后不會再買格力空調(diào)了.
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