【投訴】提車(chē)四個(gè)月后出新車(chē) 車(chē)主向比亞迪索賠
2025-03-11 天津南開(kāi) 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：天津市南開(kāi)區(qū)周先生于2024年10月12日購(gòu)買(mǎi)了一輛比亞迪2025款宋plusDM-i 120尊貴版汽車(chē)。實(shí)際提車(chē)不到4個(gè)月，車(chē)輛就遭遇迭代換新，且同等價(jià)格配置提升，周先生對(duì)此表示不滿。
周先生購(gòu)買(mǎi)的該汽車(chē)在宣傳時(shí)稱，純電續(xù)航90公里，實(shí)際續(xù)航只有40公里左右，與宣傳公里數(shù)相差巨大；購(gòu)車(chē)時(shí)，周先生再三詢問(wèn)銷(xiāo)售人員“2025年是否會(huì)有新車(chē)型”，銷(xiāo)售回答“不會(huì)”。
新款上市時(shí)間與周先生購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛僅隔4個(gè)月，且同等價(jià)格下配置顯著提升。周先生發(fā)現(xiàn)，新車(chē)在配置上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，新增了“天神之眼”高階智能駕駛輔助系統(tǒng)，具備高速領(lǐng)航輔助、自動(dòng)泊車(chē)、前排座椅通風(fēng)加熱、增加攝像頭數(shù)量等先進(jìn)功能，同時(shí)，DiLink100智能座艙高階版也大幅提升了車(chē)機(jī)交互體驗(yàn)。他反觀老款車(chē)型，不僅未享受這些升級(jí)，且因新款推出在短時(shí)間內(nèi)大幅貶值。
周先生根據(jù)2024年實(shí)施的《新能源汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中第 5.2.3條“車(chē)企在重大技術(shù)迭代前6個(gè)月，應(yīng)對(duì)在售車(chē)型消費(fèi)者履行告知義務(wù)”條款，要求比亞迪公司提供補(bǔ)償方案，如技術(shù)補(bǔ)償，現(xiàn)金補(bǔ)償，保養(yǎng)或維修優(yōu)惠券，免費(fèi)保養(yǎng)或延長(zhǎng)質(zhì)保等補(bǔ)償。
截至3月6日，周先生多次聯(lián)系汽車(chē)4S店，被告知“廠家也沒(méi)有給出具體方案”。
涉訴金額：145800元。
投訴訴求：品牌方應(yīng)盡快給出賠償方案。
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