【投訴】網購永久自行車為假貨 要求賠償并關閉店鋪
2025-03-07 陜西安康 點擊：次
投訴內容：陜西安康的楊先生于2025年1月27日通過一家名為“南平市唯伊商貿有限公司”的小店購買了一輛永久牌自行車，轉賬638元，未獲取發票。
2月2日，楊先生在收貨組裝過程中發現缺失前泥瓦配件、六角扳手工具，以及鞍座出現破損等問題。楊先生當即與該店鋪客服溝通補發缺失件和破損件，并要求當日出單發貨，客服回答當日無法發貨。隨后，楊先生選擇產品存在做工瑕疵，要求退款退貨。店鋪客服要求他打包發貨，運輸過程不能影響商品二次銷售，否則扣除30%貨款。
在組裝過程中，楊先生發現這輛標稱永久牌自行車屬于假冒偽劣產品。該自行車生產商為天津健銳自行車有限公司，楊先生通過網絡查詢發現，上海永久自行車有限公司與天津健銳自行車無任何關聯。
楊先生要求這家名為“南平市唯伊商貿有限公司”的小店賠付其1914元，并要求平臺關閉以永久自行車官方為名的小店。
涉訴金額：638元。
投訴訴求：賠償1914元，關閉假冒產品的商店。
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