2018年7月1日 在上海百聯(lián)滬北斯柯達(dá)(共和新路3550號)新車斯柯達(dá)柯珞克購入; 2018年7月24日 車輛累計行駛519KM,當(dāng)時油表顯示還有1/4油,在紅色警示線以上范圍,在上海中環(huán)外圈近銅川路下閘口附近熄火拋錨,發(fā)動機(jī)不能再次發(fā)動,呼叫高架拖車救援轉(zhuǎn)地面后再呼叫保險公司拖車救援至4S店。送達(dá)4S店檢測為油箱無油,4S店表示油位傳感器失靈,調(diào)整以后油表復(fù)位為0。當(dāng)時詢問什么原因造成,4S店車間黃主管表示不能判斷,讓我再開開看。考慮到再次拋錨風(fēng)險,堅持要求給予故障風(fēng)險規(guī)避方案,對方表示沒有方案,索要檢修報告,對方表示因為沒有換零件,所以不算修,因此也沒有檢修報告,只能提供油表復(fù)位后顯示一切正常的檢驗記錄表。 之后多次打斯柯達(dá)客戶投訴熱線,只有客服向我詢問,至始至終沒有相關(guān)技術(shù)人員與我聯(lián)系解決問題; 2018年8月21日,新車購買第52天,總行程2050KM左右,晚高峰在中環(huán)內(nèi)圈漕寶路附近在剎車減速時伴隨“啪”的一聲剎車踏板突然沒有阻力一腳踏到底,隨之剎車減速失效車輛向前快速沖刺,第二腳再次猛踩油門將車輛剎住,當(dāng)時儀表盤跳出雷達(dá)干擾警示。第二天來到4S店,檢測數(shù)據(jù)表示沒有問題,如果我不放心可以做路試或上檢測線檢測,我表示愿意做路試和上檢測線,在沒有任何說明的情況下給了我一張路試告知書,上面關(guān)于檢測日期等信息空白的情況下讓我先簽字,我表示需要把信息填好才能簽字,黃主管表示不簽就不能做,我詢問什么時候能做路試,他回答你車放在這里,一個星期以內(nèi)有空就幫你做,此人全程態(tài)度惡劣!心情郁悶的找到銷售李小姐和售后郝經(jīng)理,二人有耐心的聽完我的情況,郝經(jīng)理向我描述路試的內(nèi)容就是在4S店附近行駛4KM約15分鐘,當(dāng)時非常納悶,為什么4KM的路試要讓我把車放在這里幾天無車可用?我當(dāng)時表示光做4KM路不一定會再出現(xiàn)這個問題,售后郝經(jīng)理表示有這個可能性,建議到檢測站做檢測。到了檢測站,工作人員聽完情況后表示像我這樣的偶發(fā)性故障不一定檢測的到。 再次撥打斯柯達(dá)客服電話,至今沒有回復(fù)。 目前我只能開著這輛隨時有可能油表卡死和剎車失靈的2000KM多公里“隱性殺手車”在路上行駛,同時在等待廠家的處理方案。
投訴上海大眾斯柯達(dá)柯珞克油表卡死和偶發(fā)性剎車失靈
2018-08-31 10:55:14 上海市 點(diǎn)擊:次
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