自浙江在線浙江汽車網于8月5日報道《維修多次不能解決寶馬X3在江蘇、浙江陷“熄火門”》后,一石激起千層浪,浙江省內又有多位寶馬車主向本網熱線057185311026反映熄火故障。
目前,記者調查發現寶馬廠方處理熄火故障的方案為電腦程序升級,但多位車主反映此措施并不能根治熄火的頑疾,而寶馬中國尚未就此事給予本網回復。
X3熄火高速驚魂
臺州周先生于2005年在杭德寶馬4S店,購買一輛2.5排量的X3,買來后發現車輛在倒車的時候,有明顯的頓挫感,在正常行駛時會出現熄火的故障。
而今年7月初的高速熄火事件更是讓周先生心有余悸,當時周駕駛這輛寶馬X3行駛在上三高速限速段(上虞至三門高速段),時速60碼左右,突然車輛自動熄火,“當時,后面正好有輛大卡車行駛在后面,差點發生撞擊事件。”周先生回憶說。
杭德4S店的維修人員對此的說法是,油品問題造成了積碳,建議周先生趕緊進行清除積碳的清晰。
杭州X3車主齊反映熄火問題
與其他寶馬X3車主一樣,杭州車主王先生,同樣發現自己的車子有熄火的故障。
“車子在4000公里左右時,出現倒車或掉頭打方向時自動熄火現象,熄火前發動機怠速不穩,車身抖動明顯,現在該現象出現越來越頻繁。”王先生對浙江在線浙江汽車網記者說。
后來,王先生聯系杭州駿寶行4S店,維修人員稱是火花塞積炭造成,稱做個首保就可以解決問題了。而對于新車時就有冷車發動發動機抖動問題,維修人員則解釋說是因為直六發動機較重,而車較輕,冷車發動是有抖動現象的。
“我看看見有許多人有類似的問題投訴,想弄清問題真相,到底是火花塞積炭還是有其它質量問題。”王先生說。
經銷商稱廠方統一處理方案為電腦程序升級
浙江在線浙江汽車網記者就此事聯系了杭州駿寶行4S店維修服務部,該部經理陳波表示現已對王先生的X3進行了電腦程序升級,建議車主對車輛進行一段時間的試駕,觀察車輛是否還會出現無故熄火的問題。
此外,陳經理表示對車輛電腦程序升級,是目前寶馬廠方提供給4S店處理熄火問題的處理方案。
記者就寶馬X3熄火的問題,曾聯系寶馬中國客服熱線400-800-666,一位姓陳的工作人員表示寶馬將對車主反映情況進行調查,并及時反饋。但記者尚未收到寶馬中國方面的相關回復,記者就兩位車主的情況再次聯系寶馬中國,希望其提供徹底的解決方案。