騰訊科技 范曉東 9月6日?qǐng)?bào)道
化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年占化妝品零售總額的百分比便達(dá)到16.3%，但另一方面，該行業(yè)也一直被詬病假貨橫行，包括聚美優(yōu)品、京東商城、樂(lè)蜂網(wǎng)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)一線電商網(wǎng)站相繼卷入假貨風(fēng)波，售假傳聞?dòng)萦摇?/p>
8月初，巴黎歐萊雅、蘭芝、佰草集、美寶蓮等國(guó)內(nèi)外60余家知名化妝品企業(yè)共同發(fā)起“化妝品真品聯(lián)盟”，試圖通過(guò)“防偽碼”體系解決化妝品正品的核心問(wèn)題，銷售的每一件商品都貼有唯一的防偽標(biāo)簽，消費(fèi)者可到到中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟官方網(wǎng)站或者品牌官網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。
不過(guò)，此項(xiàng)行動(dòng)該聯(lián)盟成立以來(lái)只有聚美優(yōu)品率先站出來(lái)力挺，其他電商反應(yīng)平淡，反而引發(fā)了電商間的“互毆”口水戰(zhàn)。京東商城市場(chǎng)部高級(jí)副總裁徐雷8月22日曾在微博上質(zhì)疑稱，所謂“真品”驗(yàn)證，不過(guò)是左手驗(yàn)右手，電商網(wǎng)站和真品驗(yàn)證網(wǎng)站皆由聚美優(yōu)品運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者買到的產(chǎn)品并不能保證是真品。
聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞則回應(yīng)稱，徐雷此舉是因聚美動(dòng)了京東的“奶酪”。
但有業(yè)內(nèi)人士指出，電商推出防偽碼體系沒(méi)有經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，僅僅是企業(yè)行為，不具備法律效應(yīng)，同時(shí)自建防偽碼是非常難鑒定真假的，而從消費(fèi)者角度來(lái)看，邀約關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行防偽聯(lián)盟，不應(yīng)該是平臺(tái)做的事情。
對(duì)此，聚美優(yōu)品官方稱，中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系是在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等知名第三方消費(fèi)維權(quán)組織的支持下成立，面膜品牌“我的美麗日志”昨日也正式加入“中國(guó)化妝品真品防偽碼聯(lián)盟”，而截止目前，已有近百家國(guó)內(nèi)外知名廠商加入該體系。
即便如此，核心疑問(wèn)還在于，品牌商的防偽碼由誰(shuí)鑒定？真品驗(yàn)證公司是否和聚美有關(guān)聯(lián)？如何保證驗(yàn)證體系和流程中涉及到的每個(gè)環(huán)節(jié)的公信力？
針對(duì)上述一系列疑問(wèn)，聚美優(yōu)品CEO陳歐向騰訊科技表示，品牌商防偽碼驗(yàn)證由聚美優(yōu)品介紹第三方獨(dú)立公司來(lái)談具體合作，防偽碼體系技術(shù)體系和聚美優(yōu)品沒(méi)有關(guān)系，真品防偽聯(lián)盟是品牌聯(lián)盟，聚美優(yōu)品只參與渠道，這樣也有避嫌的作用。
陳歐坦言，未來(lái)最好的方式還是國(guó)家行政部門制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化妝品的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞則向騰訊科技表示，防偽碼造假難度是很大的，因?yàn)槠平?6位的算法難度太大了，另一方面，防偽碼是品牌商所貼，未來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者不是到網(wǎng)站上查詢，而是到品牌官網(wǎng)查詢。
不過(guò)，除此之外，上述真品聯(lián)盟體系依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，即防偽碼能不能成為行業(yè)的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際大品牌廠商是否會(huì)加入，并獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
有化妝品業(yè)內(nèi)人士透露，國(guó)外的大牌廠商并不愿意做防偽碼的認(rèn)證，原因在于，歐美的售假行為相對(duì)要少得多，很難針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)改變其全球性的生產(chǎn)流程；此外，在化妝品公司內(nèi)部，傳統(tǒng)線下渠道部門的勢(shì)力目前要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相新興的線上渠道部門，而線上防偽碼體系的推出可能會(huì)進(jìn)一步侵蝕線下業(yè)務(wù)的發(fā)展，或打亂公司整體的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，因而其推進(jìn)遭到不小的阻力。
當(dāng)然，更重要的阻力還在于，目前各大電商網(wǎng)站各自為戰(zhàn)，平臺(tái)割據(jù)，在競(jìng)爭(zhēng)格局未定的局面下，要想形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，難度可想而知。
