中新網(wǎng)7月18日電 綜合報(bào)道，蘋(píng)果iPhone 4曾被行政總裁喬布斯稱為可能是該公司歷來(lái)“最完美的產(chǎn)品”，誰(shuí)料爆出“天線門”事件。喬布斯前天公開(kāi)承認(rèn)手機(jī)接收有問(wèn)題，“我們并不完美”，但強(qiáng)調(diào)世上沒(méi)有一部智能手機(jī)十全十美，更乘勢(shì)拖同行落水，引起同行炮轟蘋(píng)果無(wú)誠(chéng)意。
喬布斯終打破22天緘默，前天響應(yīng)iPhone 4天線問(wèn)題，卻在記者會(huì)上播放影片，證明宏達(dá)國(guó)際、黑莓、三星等品牌的智能手機(jī)都有同類問(wèn)題，說(shuō)：“這肯定非iPhone 4獨(dú)有”。
摩托羅拉聯(lián)席行政總裁杰哈炮轟喬布斯沒(méi)有誠(chéng)意。宏達(dá)國(guó)際發(fā)言人諷刺稱，并非所有手機(jī)都像iPhone 4一樣問(wèn)題那么突出。
喬布斯在長(zhǎng)達(dá)90分鐘的記者會(huì)上，對(duì)買家造成不便致歉，但堅(jiān)拒全面回收iPhone 4，宣布“補(bǔ)償”措施：iPhone 4的新舊客戶將獲贈(zèng)價(jià)值29美元保護(hù)膠框，以紓緩訊號(hào)接收問(wèn)題，已購(gòu)買膠框者可以退款。若買家仍不滿意，可在購(gòu)買手機(jī)后30天內(nèi)退款。分析估計(jì)，送膠框?qū)⒘钐O(píng)果多付4,500萬(wàn)美元。
他又稱，已出售逾300萬(wàn)部iPhone 4中，只有0.55%用戶投訴，指?jìng)髅皆谛☆}大做，“根本不存在天線門”。分析指，蘋(píng)果遲遲沒(méi)有響應(yīng)天線事件，反映公司輕視問(wèn)題，態(tài)度傲慢。有批評(píng)指，喬布斯拒絕承認(rèn)手機(jī)設(shè)計(jì)出錯(cuò)，且在被問(wèn)及對(duì)買家有否感到歉意后，他才致歉，態(tài)度目中無(wú)人。
美國(guó)權(quán)威雜志《消費(fèi)者報(bào)告》批評(píng)，送保護(hù)膠框不等于解決天線接收問(wèn)題，故仍不會(huì)推薦消費(fèi)者購(gòu)買iPhone 4。雜志高級(jí)編輯吉卡斯說(shuō)：“我們期望的是一個(gè)實(shí)際解決手機(jī)問(wèn)題的方法。”并認(rèn)為蘋(píng)果有機(jī)會(huì)在9月30日后回收iPhone 4。
