入住新房本來(lái)是件高興事，可河南張小姐卻因?yàn)樯罴业匕瀹愴�、起鼓、變形等一系列�?wèn)題，折騰了大半年。
河南張小姐新家生活家•巴洛克地板異響、起鼓、變形
河南張小姐新家生活家•巴洛克地板異響、起鼓、變形
2011年4月16日，河南張小姐在安陽(yáng)市新東方建材市場(chǎng)生活家.巴洛克專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)了一批生活家•巴洛克地板莎比莉系列，11月安裝完畢。因房屋剛裝修完，張小姐考慮新房子要通通風(fēng)，約3個(gè)多月后才入住。結(jié)果入住后發(fā)現(xiàn)地板踩上去大面積有響聲，后來(lái)又出現(xiàn)起鼓的現(xiàn)象。
2012年3月我電話聯(lián)系生活家地板，一直無(wú)人接聽(tīng)，后來(lái)到生活家.巴洛克專(zhuān)賣(mài)店才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)更換了代理商，新代理商對(duì)于接收我家地板的售后服務(wù)爭(zhēng)執(zhí)了一段時(shí)間，后來(lái)經(jīng)過(guò)和生活家地板總部溝通，才開(kāi)始接收。
地板出了問(wèn)題后，生活家地板總部于5月派工作人員來(lái)我家實(shí)地查看，剛開(kāi)始說(shuō)“因?yàn)榘惭b的問(wèn)題，卡子放的太多了，地板沒(méi)有膨脹的空間才導(dǎo)致起鼓。”后來(lái)又說(shuō)“地板受潮了”。但是張小姐反映自己家新房裝修好還沒(méi)有住過(guò)人，并且進(jìn)行了3個(gè)多月的通風(fēng)。最后生活家地板結(jié)論是“新房裝修完后沒(méi)有及時(shí)入住，導(dǎo)致地板有響聲。”這個(gè)結(jié)論讓張小姐非常不解！
這中間過(guò)程中，有一次生活家地板公司售后服務(wù)人員來(lái)家維修，把起鼓的地板拆開(kāi)，重新鋪裝了一間小臥室，約10平方米，收取200元費(fèi)用，但是沒(méi)有任何的效果。沒(méi)辦法再給生活家地板總部打電話，終于答應(yīng)再來(lái)維修，把所有地板拆下來(lái)又重新用膠粘接到一起。但這款生活家•巴洛克地板莎比莉系列是鎖扣形式的，不是用膠粘接的。
這次維修之后，踩上去只比以前稍有好轉(zhuǎn)，但還是有響聲。張小姐擔(dān)心地說(shuō)“我家是地暖，采暖期是不是不環(huán)保，用膠粘接的地板會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)問(wèn)題？”
現(xiàn)在地板已經(jīng)變形，經(jīng)過(guò)這半年的折騰，張小姐已感到身心疲憊，她說(shuō)“生活家地板以新房裝修完后沒(méi)有及時(shí)入住為理由把責(zé)任推到我身上，作為一個(gè)普通消費(fèi)者，我是多么的無(wú)奈！”希望能得到一個(gè)合理的結(jié)果。 （中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 陳鵬）
