近年來，越南成為東南亞電子商務(wù)盈利增長的“后起之秀”。根據(jù)越南電商協(xié)會(Vietnam E-commerce Association)發(fā)布的《2019年越南電子商務(wù)報告》，2018年越南電子商務(wù)平臺收入增長率飆升30%，達(dá)到約80億美元，這一增長率高于泰國和馬來西亞。2019年，越南電商用戶滲透率56.7%，預(yù)計2023年達(dá)64.4%。電子商務(wù)市場交易規(guī)模從2015年的40億美元增長至2018年的78億美元。2018年，越南全國人均電子商務(wù)支出為65美元，比2017年增長29%，在全球排名第三。越南最大的兩個城市——河內(nèi)和胡志明市，分別擁有154,221和159,379個具有.vn域名的網(wǎng)站，合計占全國電子商務(wù)交易總額的70%。目前，東南亞地區(qū)十大電子商務(wù)平臺，越南就占據(jù)了五家，它們分別是Lazada，Shopee，Tiki，Thegioididong和Sendo。Shopee在越南排名第一，每月總網(wǎng)絡(luò)流量中占16.8%，在移動應(yīng)用程序使用量方面排名第一，緊隨其后的是Tiki，Lazada，Sendo和Thegioididong。Lazada VN在YouTube，Instagram和Facebook上的社交媒體營銷方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競爭對手。越南電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展離不開全球科技巨頭注入巨額資金的支持。中國兩大電商巨頭阿里巴巴和京東也競相角逐越南市場。2019年8月，京東成為以TikiNow實現(xiàn)2小時送貨服務(wù)而出名的公司——Tiki最大投資者。同年12月，阿里巴巴集團旗下的金融科技公司螞蟻金服悄然入股越南電子支付領(lǐng)域的龍頭企業(yè)——越南電子錢包公司eMoney，旨在穩(wěn)固在東南亞電子商務(wù)市場的戰(zhàn)略布局。

　　今后數(shù)年內(nèi)，中越電商合作迎來發(fā)展窗口期。主要原因在于：一是在全球產(chǎn)業(yè)鏈正進(jìn)行深刻變革、中美貿(mào)易持續(xù)博弈、中國主動加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大背景下，部分原本在中國生產(chǎn)或組裝涉美商品的企業(yè)遷往周邊東南亞國家的趨勢短期內(nèi)不會改變。越南又與中國地理接壤，陸海相連，革新以來長期保持著穩(wěn)定的國內(nèi)政治經(jīng)濟環(huán)境，國內(nèi)眾多人口形成的低成本勞動力和充足的消費市場，瀕臨國際海洋運輸航線并處于東南亞的地理中心，是中國企業(yè)理想的外遷、出口的轉(zhuǎn)運中心。有望在2020年上半年獲得批準(zhǔn)和實施的《越歐自貿(mào)協(xié)議》，成為促進(jìn)越南出口活動的助推劑，中國出口商將借此機會利用電商向越南進(jìn)行貿(mào)易活動。二是越南擁有電子商務(wù)市場的多項優(yōu)勢。越南經(jīng)濟快速增長推動人均收入不斷增加。2019年越南人均GDP收入達(dá)2740美元，預(yù)計到2024年人均GDP增長52%(3952美元)。中產(chǎn)階級的數(shù)量大幅上升，據(jù)估計，約26%的人口將步入全球中等收入階層，到2026年每天用于網(wǎng)絡(luò)消費至少為15美元。越南約有1億人口，其中四分之一人口年齡在25歲以下。相應(yīng)地，越南的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增加。截至2019年，越南有5900萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，占總?cè)丝诘囊话胍陨�，在東南亞排名第二。到2023年，這一數(shù)字估計將達(dá)到7600萬。隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長和基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，越南的互聯(lián)網(wǎng)消費者數(shù)量預(yù)計將從2017年的2300萬人增加到2025年的4000萬人。此外，越南消費者信心不斷提升和消費觀念的改變，越南的平均轉(zhuǎn)換率比東盟的平均水平高30%，線上線下購物模式逐步推廣，移動設(shè)備采用率和互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，越南消費者越來越傾向于使用手機錢包，其中47%的互聯(lián)網(wǎng)用戶每月已經(jīng)使用手機支付服務(wù)，超過了全球平均水平。為中越電商合作提供一個潛在的廣闊市場。三是中越電商合作起步晚，但發(fā)展較快。中越電商合作已經(jīng)存在著郵件購買、“互市貿(mào)易+電商”、海外倉儲、國際郵購等多種購買和銷售模式。兩國政府自2017年5月簽署電商領(lǐng)域的合作文件以來，成立了電子商務(wù)工作組，圍繞著政策溝通、政企對接等開展務(wù)實合作。2019年9月，中越“絲路電商”政企對話會，兩國政府職能部門官員、電商企業(yè)代表就如何推進(jìn)電子商務(wù)合作，強化區(qū)域合作、增進(jìn)相互了解，進(jìn)一步提升跨境電子商務(wù)合作的質(zhì)量和水平展開了深入交流。地方政府也積極加強與越南的電商合作。例如，廣西已經(jīng)開通了中歐班列南寧—河內(nèi)跨境集裝箱直通運輸班列，建立了物流運輸大通道。防城港口岸的海關(guān)和檢疫部門實現(xiàn)了“一次申報、一次查驗、一次放行”的通關(guān)模式，憑祥口岸在全國率先實現(xiàn)全信息化智能通關(guān)，8種業(yè)務(wù)類型“多卡合一”。在跨境支付方面，當(dāng)?shù)卣呀?jīng)開展個人兌換特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。四是越南政府意識到，從傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟正日益成為助推企業(yè)開發(fā)和擴大出口市場的有效措施。為此，越南工貿(mào)部頒布了《2016—2020年電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃》提出，強調(diào)通過開展國際合作的形式，支持越南企業(yè)通過電子商務(wù)促進(jìn)出口和發(fā)展越南電商品牌。

　　未來在加強中越電商合作注重“包容性增長”理念，大致可以包括如下努力方向：一是實現(xiàn)戰(zhàn)略對接，優(yōu)勢互補。中國應(yīng)在共建“一帶一路”倡議框架下主動推進(jìn)電子商務(wù)的五年發(fā)展規(guī)劃(比如，電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃)與越南電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃等有效對接，基礎(chǔ)設(shè)施、市場規(guī)模、企業(yè)和政府應(yīng)用程度等四方面尋求深入合作的合適切入點。在中越雙邊或亞太經(jīng)合組織、中國-東盟合作多邊合作機制下，完善中越兩國電商合作機制和制度規(guī)則。落實《中國—東盟智慧城市合作倡議領(lǐng)導(dǎo)人聲明》精神，加快推進(jìn)中國深圳、南寧、成都、昆明等城市與越南河內(nèi)、胡志明、海防等城市，特別是與東盟智慧城市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)城市建立互惠互利的城市伙伴關(guān)系，鼓勵雙邊電商企業(yè)和相關(guān)部門建立伙伴關(guān)系，可以圍繞智慧城市建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)合作、技術(shù)創(chuàng)新、合作平臺、知識分享等領(lǐng)域加強合作。

　　二是提升中越電商合作的智力支持。建議在中越電商領(lǐng)域的合作文件備忘錄框架下，成立中越電商合作聯(lián)合專家組。圍繞雙邊電商合作可行性開展研究，規(guī)劃發(fā)展路線，加快推進(jìn)雙方電商合作具體領(lǐng)域行動方案，加強對具體領(lǐng)域的政策指導(dǎo);建立中越電商合作論壇和智庫平臺建設(shè)。新時代背景下，在鞏固現(xiàn)有的合作機制下，應(yīng)當(dāng)拓寬中越電商合作內(nèi)容、創(chuàng)新合作機制，比如定期舉辦各種專業(yè)論壇，為雙邊電商合作提供內(nèi)容更為豐富的交流平臺;定期舉辦中越電商合作智庫峰會，共同就電商合作的發(fā)展趨勢、機遇、挑戰(zhàn)等重大問題進(jìn)行探討，形成可行性建議，逐步形成推動中越電商合作的重要推動力量。加大對中越跨境電商人才的培養(yǎng)力度。主要培養(yǎng)專業(yè)型、管理型和實務(wù)型人才。從專業(yè)型人才來看，隨著中越電商合作內(nèi)容日益豐富，對相關(guān)人才質(zhì)量的要求也隨之增加。中越電商合作在著眼現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，還應(yīng)立足長遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)深入挖掘和培養(yǎng)有志于研究中越電子商務(wù)合作基礎(chǔ)性研究的學(xué)術(shù)型人才。從管理型人才來看，應(yīng)該培養(yǎng)高素質(zhì)一線管理人才，讓他們留得住，更好地服務(wù)于中越跨境電商合作的企業(yè)。從實務(wù)性人才來看，兩國高等院�？梢越Y(jié)合兩國貿(mào)易特點，開設(shè)關(guān)于中越跨境電商合作溝通、禮儀，理論知識及實務(wù)等課程，定期組織中越電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到中國和越南公司實習(xí)，提升其實戰(zhàn)能力。同時，還要組織大型電商企業(yè)為兩國電商人才提供培訓(xùn)服務(wù)，培養(yǎng)一些電商技術(shù)骨干，使他們能夠掌握相關(guān)技術(shù)，更好地為跨境電商合作企業(yè)服務(wù)。

　　三是中國電商企業(yè)與越南電商企業(yè)合作中，應(yīng)深入研究越南電商市場現(xiàn)狀、特點與趨勢，整合自身資源，有針對地提出雙方契合的合作方案。比如，大多數(shù)的越南電商企業(yè)，沒有在研究客戶需求方面投入足夠的資金，而且國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計大多數(shù)不如其他國家/地區(qū)的同類產(chǎn)品。越南大多數(shù)人口仍然分散在偏遠(yuǎn)和分散的農(nóng)村地區(qū)，增加了快速送貨的難度合物流成本，影響在線購物領(lǐng)域。大多數(shù)越南本土電商企業(yè)缺乏熟練的勞動力來進(jìn)行在線交易和相關(guān)技術(shù)，以及存在過時的倉庫操作技術(shù)–只有三分之一的越南本土電子商務(wù)企業(yè)擁有可以與在線平臺集成的現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)，這加大了庫存和倉庫管理成本，在許多企業(yè)中，這些成本占總收入的20%以上。因此，中國電商企業(yè)應(yīng)該在這些領(lǐng)域增加融資、以及相關(guān)的技術(shù)支持。

　　(作者系 北京第二外國語學(xué)院政黨外交學(xué)院講師)