西安奔馳維權(quán)，一公里沒(méi)開(kāi)，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，被告知要換發(fā)動(dòng)機(jī)

2019-04-12 起點(diǎn)人文plus 點(diǎn)擊：次

　　近日，一段女車主在4S店內(nèi)哭訴的

　　視頻在網(wǎng)上廣泛流傳。

　　光微博閱讀都3387.7萬(wàn)，

　　被廣大網(wǎng)友生生頂上了微博熱搜!

　　視頻里，

　　女車主坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上，

　　帶著哭腔控訴

　　西安利之星汽車有限公司。

　　視頻詳情：

　　女子控訴：“我是受過(guò)文化教育的人，我是研究生畢業(yè)，但我這件事，我覺(jué)得它是讓我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱，我就是因?yàn)樘v道理，我給你們講道理，你跟我說(shuō)給你3天時(shí)間，我給你3天，我連續(xù)給了你們5個(gè)3天，15天。你們給了我一個(gè)方案，最后的方案是給我換發(fā)動(dòng)機(jī)，15天，你最后給我這個(gè)方案，你覺(jué)得我接受得了嗎?我已經(jīng)和你們談了這么久，如果這事有的談，我就不會(huì)做出這么不要臉的事情，我今天在這兒很丟人的，你知道嗎?現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，大家發(fā)到網(wǎng)上，我怎么過(guò)，是不是臉也不要了，我今天來(lái)之前，我就做好心理準(zhǔn)備，我今天就求一個(gè)說(shuō)法，我覺(jué)得這個(gè)事情還有天理嗎?如果這個(gè)車，我開(kāi)出了這個(gè)店200公里之內(nèi)，我開(kāi)一次長(zhǎng)途，它有問(wèn)題，你們給我講‘三包’，我同意的。我開(kāi)這個(gè)車都沒(méi)出這個(gè)門，你們希望打110還是工商局也好，我希望把我抓走，我希望這個(gè)事情被曝光，我打110人家不接，打工商局不接，我希望你們能給我一次機(jī)會(huì)，讓我被抓走，我就不信這個(gè)天下沒(méi)有說(shuō)理的地方了?66萬(wàn)買個(gè)車，一公里沒(méi)開(kāi)，讓我換發(fā)動(dòng)車，我還被迫接受這個(gè)'三包'，你是修理，你知道的，你知道這個(gè)車是什么情況，我還沒(méi)開(kāi)出門呢，你跟我講‘三包’，60天之內(nèi)，3000公里范圍內(nèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，我這個(gè)車如果超過(guò)200公里，我不接受你們的‘三包’，是我不講道理，我這車沒(méi)開(kāi)出這個(gè)門，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，你給我講‘三包’，說(shuō)給我免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，你和我說(shuō)可以退款可以換車，你們到最后是換發(fā)動(dòng)機(jī)，還告訴我要我打12315，你覺(jué)得合適嗎?”

　　是什么逼急了文化人，成這般模樣?

　　據(jù)該女子講述，距離她簽單提車才5分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對(duì)方說(shuō)這是發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)油了，你開(kāi)來(lái)店里我給你加油。”

　　車開(kāi)回店里后，奔馳車就一直在店內(nèi)停了15天。這15天里，女車主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星說(shuō)要退款，后來(lái)又提出退款不方便，改為換車，再又說(shuō)換車也不方便改為補(bǔ)償，我都答應(yīng)了。”

　　女車主委屈哭訴。(視頻來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

　　據(jù)女子講述，直到4月8日，利之星再一次推翻之前的解決辦法，“他們說(shuō)這種情況根據(jù)國(guó)家的“三包”規(guī)定只能換發(fā)動(dòng)機(jī)，我一公里都沒(méi)開(kāi)就換發(fā)動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)直是無(wú)妄之災(zāi)!如果真換了發(fā)動(dòng)機(jī)，連二手車都賣不出去，我為什么要接受?”

　　15天后，無(wú)奈之下，女車主再次到利之星4S店討說(shuō)法，才有了視頻中發(fā)生的一幕。

　　視頻中，女車主表示，為了慶祝30歲生日，家人想幫她換輛好車。這輛奔馳為貸款購(gòu)車，價(jià)格66萬(wàn)元，女車主支付了20多萬(wàn)元首付款。“我花了這么多錢連車都沒(méi)開(kāi)一天，憑什么還這筆貸款?但奔馳金融回復(fù)說(shuō)這是個(gè)人名義貸款，必須按照規(guī)定還錢。”