據(jù)浙江電視臺10月15日“1818黃金眼”欄目報道，杭州市富陽區(qū)新登的向先生說，他通過淘寶二手平臺“咸魚”賣了一臺蘋果手機，買家是安徽蕪湖的，委托順豐快遞寄回去之后，他感覺自己上當(dāng)了。

　　向先生說，“10月6號我在咸魚平臺上賣了一部手機，到了7號下午三點鐘對方收到貨時，卻以手機有劃痕為由拒收，拒收之后我就退款給對方了。”

　　向先生稱因為更換新出的蘋果8，就有意把買了沒多久的蘋果7賣了，他在網(wǎng)上報價4200元，最終被安徽蕪湖的一位買家拍下，而在對方拒收之后，就把手機還給了順豐快遞小哥，向先生也退了款，并關(guān)閉了這筆交易。

　　然而，后來向先生一直沒有收到寄回來的手機，而對方買家卻把向先生拉黑了，向先生詢問順豐安徽蕪湖分公司后，才發(fā)現(xiàn)情況不對。

　　向先生告訴記者：“電話打過去之后，才(從蕪湖順豐快遞)了解到，對方后來又把手機領(lǐng)走了，但是快遞公司那邊沒有打電話通知我。”

　　記者求證如何了解到手機確實是被當(dāng)時的買家領(lǐng)走的呢，向先生表示是從順豐快遞公司核實的。向先生認(rèn)為，既然對方拒收，把手機還給了順豐快遞小哥，而且他也退了款，順豐的快遞小哥就不應(yīng)該把手機再給買家，現(xiàn)在錢和手機都沒了，向先生認(rèn)為順豐有責(zé)任。

　　順豐快遞杭州富陽新登營業(yè)部經(jīng)理告訴記者，他已經(jīng)讓向先生留下姓名和電話，到時順豐公共事務(wù)部會聯(lián)系他協(xié)調(diào)處理。“我們是不能接受采訪的。”該經(jīng)理表示。

　　之后，順豐公共事務(wù)部的何經(jīng)理給記者打來電話：“收貨的人拒收，快遞是不是應(yīng)該跟寄的人要說好呢，這個人應(yīng)該馬上跟我們公司反映，說這個件對方拒收了，你不要再給我送了，要求退錢或者怎么樣，那我們客戶會馬上聯(lián)系快遞小哥，就不會再送了。但是賣家這個過程都沒有，導(dǎo)致收方打電話給快遞說又收了，我們就正常又派送了。”

　　順豐公共事務(wù)部何經(jīng)理的意思是，安徽的買家拒收了，但賣家向先生也沒有要求把手機寄回來，而且買賣雙方當(dāng)時似乎又達(dá)成了一致，他認(rèn)為順豐方面在這個事情上沒有責(zé)任。

　　向先生告訴記者，手機價格4200，對方收到貨時，又講價談到3900，他就答應(yīng)了;當(dāng)時還在談的過程中，買家已經(jīng)把手機拿走了。

　　賣家向先生認(rèn)為，安徽蕪湖的買家是利用快遞的漏洞騙了自己的手機。目前，安徽蕪湖買家手機已經(jīng)關(guān)機了，其中內(nèi)情不得而知。不過，順豐的何經(jīng)理認(rèn)為，這件事沒有這么簡單。

　　“我們該協(xié)助就會協(xié)助客戶，但是現(xiàn)在是這個問題，收方客戶也要報警了，收方說賣家賣的是假的東西”何經(jīng)理說。

　　然而，向先生不承認(rèn)自己賣的是假手機，于是，順豐安徽蕪湖分公司幫向先生在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊罅税�。與此同時，據(jù)說安徽蕪湖的買家也報了警。目前，此事警方正在調(diào)查。