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12306網站屢遭質疑 鐵道部手機購票業(yè)務無下文

12306網站屢遭質疑 鐵道部手機購票業(yè)務無下文

中新網財經頻道發(fā)現(xiàn),在App Store里搜索“12306”,會出現(xiàn)約20個相關應用,大部相關”軟件的主要功能是車票查詢。鐵道部網站也未公布支持安卓系統(tǒng)的手機購票系統(tǒng)。圖為App Store中的搜索結果。

中新網9月28日電(財經頻道 何敏)中秋國慶將至,鐵道部官方訂票網站的12306訂票系統(tǒng)受到新一輪的瘋狂點擊,購票難問題使得12306網站再成眾矢之的。中新網財經頻道發(fā)現(xiàn),12306網站登錄難目前暫得緩解,但購票難引發(fā)的幾大疑問仍然未有答案,而鐵道部此前承諾“月底推出”的手機購票業(yè)務目前仍未推出。

按照預售期規(guī)定,9月26日可預訂10月7日(黃金周假期最后一天)的車票,隨著返程票預訂的結束,12306登錄難得以緩解,余票信息也較之前明確清晰。中新網財經頻道記者27日下午登陸12306網站發(fā)現(xiàn),該網站基本能順利登陸。與之前出現(xiàn)“該車次和席別已有超過xx人次先于您提交訂票請求”的提示不同,點擊“預訂”按鈕后,取而代之的是“尊敬的旅客,本次列車您選擇的席別尚有余票**張,無座**張”,余票信息清晰明確。

雖然12306網站早在去年春節(jié)時便遭到多項質疑,但系統(tǒng)改進后旅客購票體驗未有明顯改善,多項疑問仍沒有解答。

疑問一:12306網站逢節(jié)必堵 點擊量大or技術不過關?

針對媒體報道的12306網絡擁堵、重復排隊等情況,鐵路運輸部門有關負責人表示,近日正處在中秋和“十一”黃金周售票的高峰期,12306網站日點擊量達到14.9億次,在網上發(fā)售客票超過今年春運最高值,導致出現(xiàn)網絡擁堵、重復排隊等現(xiàn)象。對此,鐵路部門表示歉意。

有網友質疑,“為什么淘寶這種盈利性的網站能扛住壓力,鐵道部花上億元打造的公共服務網站卻扛不住呢?”新華網報道稱,來自第三方網站“alexa.cn”的統(tǒng)計顯示,節(jié)假日期間,“12306”的流量接近京東商城,但仍低于淘寶網。

此外,27日網絡流傳“12360 漏洞包裹”,網友稱該錯誤屬弱智級,出現(xiàn)在12306線上系統(tǒng),無法理喻。通過新浪微博認證的“烏云-漏洞報告平臺”稱目前已經有超過三個不同子系統(tǒng)的同樣的安全問題在烏云上報,都屬于比較低級問題。

疑問二:網絡售票頻擁堵 為何不愿分流?

由于登錄難、訂票難等網絡擁堵引發(fā)了網友的另一質疑,飛機票可以通過多個網站預訂,為何火車票只能登陸12306預訂購買?既然登陸該網站擁堵,為何不愿把客流向其他網站分流?

中國互聯(lián)網信息中心的統(tǒng)計數(shù)字顯示,截至去年年底,中國共有網民5.13億人次,假設每個人在同一時段內訪問鐵道部的購票網站,那么瞬間點擊量就將達到50多億次,比起扎堆一個網站,幾個網站一起做會不會更好些?

《北京晚報》此前報道中指出,一些從事IT領域工作的乘客表示,“幾大門戶網站、電商網站在應付極值客流方面都有經驗,如果你做不來,為何不把客流向其他網站分流。是擔心泄密,還是利益問題?”

疑問三:客票系統(tǒng)招標引質疑 3年3.3億貴不貴?

除了網站擁堵、票務信息不透明等,客票系統(tǒng)招標也引發(fā)質疑。公開信息顯示,9月中旬鐵道部剛剛對“新一代客票系統(tǒng)”一期工程進行招標,太極股份同方股份分別以1.99億元和1.3億元中標。這也意味著新一代客票系統(tǒng)一期工程的建設費用高達3.3億元。

新客票系統(tǒng)相關費用話題立即引發(fā)網友熱議。據(jù)人民網報道,一位從事多年相關領域的人士表示,據(jù)他的經驗,一般客票系統(tǒng)的建設費用大致由兩部分組成,一是用來搭建基礎設施的費用,包括硬件購買,軟件購買等,總共為2000萬元左右;另一部分為數(shù)據(jù)中心基礎建設費用,大概為1000萬元,合計也不過3000萬元。

但是,也有業(yè)內人士表示3年3.3億并不貴,據(jù)中國廣播網報道,飛象網CEO項立剛稱該系統(tǒng)遠比傳統(tǒng)的互聯(lián)網站復雜得多。同時,電子商務公司,如淘寶一年80億的成本中可能有二十億都用在網絡運行投資上。他表示:“一個全國性的訂票系統(tǒng),三年招標才三個億,每年才投入一個億,我認為不是投入的錢多了,而是少了。”

業(yè)內關于3.3億元的客票系統(tǒng)“貴不貴”的爭論未減少對該系統(tǒng)招標的質疑。雖然鐵道部已回應稱“網站建設一期招投標符合規(guī)定程序”,但這一回應未打消質疑。目前,西北師范大學大二學生黃煥婷、媒體人周筱赟、律師董正偉等多人向鐵道部發(fā)函,申請公開“12306”網站建設、設計以及招投標過程中的全部信息。截止27日,鐵路部門并未對申請做出回應。(中新網財經頻道)

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