質(zhì)檢今開展“局長接線日”活動

　　陸家嘴某商場部分進(jìn)口玩具無認(rèn)證標(biāo)識

　　晚報記者 石凱峰 報道

　　今天上午，上海出入境檢驗檢疫局與上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合開展12365熱線“局長接線日”活動，對市民提出的問題現(xiàn)場進(jìn)行答復(fù)，對市民反映的投訴舉報現(xiàn)場指揮行動。截至上午11時，共接到市民咨詢68起，投訴3起，其中包括1名外籍人士來電咨詢。

　　質(zhì)檢12365質(zhì)量熱線于2011年8月17日正式上線開通，截至今年2月28日，上海質(zhì)檢12365熱線共受理涉及檢驗檢疫業(yè)務(wù)的電話、郵件、來訪、來信等共439起，其中咨詢400起，投訴11起，舉報28起。從舉報中發(fā)現(xiàn)兩起案件線索并進(jìn)行行政處罰，共處10萬元罰款。

　　“May I ask some questions？”在話務(wù)大廳，英語座席員接到外籍消費者對紅酒過度包裝的咨詢投訴。座席員用流利的英語向她解釋了 《上海市商品包裝物減量若干規(guī)定》的有關(guān)要求，并受理了她的申訴。截至上午11時，兩局負(fù)責(zé)人共接聽電話71個，有的當(dāng)場給予答復(fù)，有的在下線后第一時間對電話反映的情況布置工作。

　　“我在陸家嘴商圈某商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有很多國內(nèi)生產(chǎn)的玩具上貼了CIQ(中國出入境檢驗檢疫)標(biāo)識，這些CIQ標(biāo)識很粗糙，看上去像假的。另外還有一些國產(chǎn)的和進(jìn)口的兒童玩具都沒有加貼CCC (國家強(qiáng)制認(rèn)證)標(biāo)識。 ”

　　9時40分，上海出入境檢驗檢疫局副局長周舉文接到舉報，質(zhì)檢兩局局長對該情況進(jìn)行風(fēng)險評估，立即下達(dá)指揮命令：執(zhí)法人員聯(lián)合行動，立刻出發(fā)前往查看舉報所反映情況。到達(dá)現(xiàn)場后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該商場售賣的商品的確存在舉報電話反映的內(nèi)容。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分進(jìn)口童車、電動玩具車、滑板車等未加貼CIQ標(biāo)識；部分國產(chǎn)電動玩具車、變形金剛、玩具槍上卻加貼了CIQ標(biāo)識；部分童車、電動玩具車上未加貼CCC標(biāo)識。

　　檢驗檢疫執(zhí)法人員介紹說，進(jìn)口玩具類商品必須加貼CIQ標(biāo)識，國產(chǎn)玩具則不需要；另外，無論進(jìn)口還是國產(chǎn)玩具，都需要加貼CCC標(biāo)識。根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，兩局執(zhí)法人員要求商場柜臺對未加貼、亂加貼CIQ標(biāo)識、CCC標(biāo)識的商品進(jìn)行下架整改，并對商場管理人員進(jìn)行了CIQ標(biāo)識、CCC標(biāo)識張貼、使用知識的普及。