自今年三月份以來(lái)，人民網(wǎng)IT頻道持續(xù)收到消費(fèi)者對(duì)戴爾(微博)筆記本電腦質(zhì)量問(wèn)題的投訴，引發(fā)了越來(lái)越多網(wǎng)友的關(guān)注。近日，江蘇省常州市的高先生向人民網(wǎng)IT頻道反映，戴爾公司售后維修站維修不明碼標(biāo)價(jià)，隨便開(kāi)口要價(jià)，讓消費(fèi)者十分寒心。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：

　　人民網(wǎng)編輯，你好！

　　我于2009年在常州市購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦，使用一年后電腦開(kāi)始頻繁出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，因?yàn)檫�在保修期內(nèi)，所以我把電腦送到了常州電腦城戴爾維修服務(wù)部要求維修。

　　維修人員檢查后說(shuō)，黑屏可以保修，但是底殼少了一枚螺絲，需要自費(fèi)。我當(dāng)時(shí)有些納悶，因?yàn)殡娔X買(mǎi)回來(lái)時(shí)間不長(zhǎng)，我在使用過(guò)程中也一直很小心，更從來(lái)沒(méi)有私自打開(kāi)過(guò)底殼，為什么會(huì)少了一枚螺絲呢？不過(guò)在工作人員的一再堅(jiān)持下，我也就沒(méi)多問(wèn)，詢問(wèn)價(jià)錢(qián)是多少？工作人員連看都沒(méi)看，隨口就說(shuō)：“40吧。”我說(shuō)：“為什么這么貴？”他回答：“就這么貴，你修嗎？”無(wú)奈只得同意了。

　　一周后，取回電腦。使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然黑屏的問(wèn)題解決了，但電腦的雜音非常大，這是以前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題。我撥通維修中心的電話，他們回答應(yīng)該是風(fēng)扇的問(wèn)題。

　　過(guò)了一段時(shí)間，因?yàn)殡娔X雜音實(shí)在太大，影響使用，我再一次把電腦送到維修中心。維修中心的人說(shuō)：“是風(fēng)扇臟了，要清潔一下，80元。”我問(wèn)他們：“你們的收費(fèi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嗎？”他們說(shuō)：“你要不修，就別問(wèn)這么多。”

　　戴爾這么大的品牌，暫且不論他們工作人員的態(tài)度，單就維修費(fèi)用而言，怎能沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格而隨便開(kāi)口要價(jià)，實(shí)在太讓消費(fèi)者失望了。(網(wǎng)友觀點(diǎn)，不代表人民網(wǎng)立場(chǎng))