為了一個(gè)承諾
——山東省萊陽市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量”C”標(biāo)志工作取得收獲
■文/孫 明 鞏宏麗
“C”標(biāo)志，是定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計(jì)量保證能力合格標(biāo)志，“C”取自英文CHINA（中國）的第一個(gè)字母。商品通過認(rèn)證貼上“C”標(biāo)志，即表明其產(chǎn)品凈含量是有保證的，消費(fèi)者可據(jù)此放心購買到足量的商品。
山東省萊陽市是一個(gè)食品工業(yè)大市，全市的蔬菜、水果、干果等加工業(yè)尤其發(fā)達(dá)，其中生產(chǎn)定量包裝商品的企業(yè)將近70家，占到全市食品生產(chǎn)企業(yè)的80%。但自從2001年國家實(shí)行“C”標(biāo)志以來，全市僅有魯花這一家企業(yè)主動申辦“C”標(biāo)志。針對這種情況，當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)了宣傳力度。截至2011年底，質(zhì)監(jiān)工作人員共到企業(yè)走訪和宣傳500多次， 使萊陽市近200家企業(yè)對“C”標(biāo)志有了一定的了解。
然而，萊陽市的定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)不少，但主動申請“C”標(biāo)志的企業(yè)卻少之又少。在這種情況下，他們及時(shí)調(diào)整思路，創(chuàng)新工作方法，將區(qū)域內(nèi)計(jì)量信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、具有一定規(guī)模的定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)納入評價(jià)范圍，主動上門服務(wù)，調(diào)動企業(yè)申辦“C”標(biāo)志的積極性。鼓勵企業(yè)用認(rèn)證的方式，確保計(jì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。
今年年初，萊陽質(zhì)監(jiān)局的稽查人員在對當(dāng)?shù)匾患业V泉水生產(chǎn)小作坊進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的礦泉水包裝幾乎與當(dāng)?shù)匾患掖笮椭髽I(yè)生產(chǎn)的礦泉水包裝一模一樣。質(zhì)監(jiān)工作人員就“C”標(biāo)志對該企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)的講解，對這種不經(jīng)申請就標(biāo)注的行為，負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)頭，表示回去后立刻就換包裝。工作人員趁此機(jī)會，又講解了“C”標(biāo)志的申請程序以及會給企業(yè)帶來的效益，鼓勵該企業(yè)也申請“C”標(biāo)志。最后該企業(yè)負(fù)責(zé)人跟其他幾位負(fù)責(zé)人商討之后，表示愿意申請，并開始著手準(zhǔn)備。
企業(yè)動心了，質(zhì)監(jiān)部門的服務(wù)立馬就跟上來了，指導(dǎo)幫扶，切實(shí)為企業(yè)解決問題。對此類列入申辦“C”標(biāo)志計(jì)劃的企業(yè)，在計(jì)量管理、技術(shù)基礎(chǔ)工作、信息咨詢等方面質(zhì)監(jiān)部門都提供優(yōu)先、優(yōu)價(jià)服務(wù)，這一舉措更加刺激了企業(yè)的申辦積極性。
“獲得‘C’標(biāo)志到底有什么實(shí)際的好處”，是企業(yè)最為關(guān)心的問題。無可非議，企業(yè)以贏利為目的，追求的是利益最大化。萊陽質(zhì)監(jiān)局經(jīng)過研究最后與山東魯花集團(tuán)合作編制印刷了100本《計(jì)量免檢（“C”標(biāo)志）宣傳冊》，分發(fā)到各定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)，介紹、推廣魯花集團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加深了企業(yè)對“C”標(biāo)志的直接認(rèn)識。
山東魯花集團(tuán)是一家大型的民營企業(yè)，初次申請時(shí)，企業(yè)對“C”標(biāo)志比較生疏，很多東西準(zhǔn)備起來都比較費(fèi)力，感覺摸不著頭腦。萊陽市質(zhì)監(jiān)局積極參與、指導(dǎo)：首先，加強(qiáng)對企業(yè)計(jì)量管理、操作人員的培訓(xùn)；其次，幫助企業(yè)從設(shè)備配置、計(jì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督三個(gè)方面建立起較為完善的計(jì)量保證體系，保證其計(jì)量準(zhǔn)確；同時(shí)，嚴(yán)把材料、包裝和檢驗(yàn)關(guān)。先后指導(dǎo)幫助企業(yè)完善了各項(xiàng)制度60余項(xiàng)，編制《計(jì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等文件10余份。現(xiàn)如今魯花集團(tuán)引進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)量管理理念，完善了計(jì)量管理體系。作為申請計(jì)量保證能力評價(jià)的基本條件，魯花還通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證，從而使產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都有保障。
到今年，魯花集團(tuán)的“C”標(biāo)志已經(jīng)是第二次復(fù)審了。回顧這些年，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示：現(xiàn)在看到產(chǎn)品上顯眼的“C”標(biāo)志，意識到這不僅是一個(gè)證明，一個(gè)榮譽(yù)，更是一種承諾，一種責(zé)任。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2012年6月刊
