6月1日在去哪兒網上購買了一張【武漢和平游樂園】的門票，收到手機短信后，就馬上撥打了短信上的電話400640616，與驢媽媽網工作人員確認我所購買門票，工作人員告訴我直接去景點兌換即可使用。 6月2日10：40到了景點兌換處，那里的工作人員卻告訴我門票不能使用。原因是他們從未與去哪兒網、驢媽媽網有任何的合作關系，根本就不認可我購買的電子門票！！！ 10：42就打電話到驢媽媽網400640616，詢問是怎么一回事，電話里的客服說晚點回復電話給我，結果沒回電話！10：55我又打一次，還是說讓我等電話。當時為了讓小孩入園玩，我只有重新正價買票入園游玩。這樣直到晚上仍然沒有任何電話回復！晚上19點02分，再一次打電話到去哪兒網10101234，又說是晚點回復我后來19：12去哪兒網回復我說，6月3日 10點-11點之間他們會回復電話給我關于退款的事。結果我等了一上午，也沒有任何電話打來。 6月3日 11：30我再一次打電話到去哪兒網10101234，詢問退款情況，結果還是一樣，說晚點回復我。等到16：20還是沒有電話回復，我又再一次打電話去問，仍然告訴我晚點再回復我！！！商家這樣欺騙消費者？還說什么保證入園，10分鐘內解決問題，雙倍差價賠償？！直到現在6.4還是沒有任何電話回復！購買的門票無法使用，當時就聯系他們，一直連續打了幾天的電話卻遲遲得不到答復，也沒有任何解決方案。我要求他們立即退款給我，并且，賠償我當時入園所花費的費用！同時還要向我退歉！