去年的2月份我在去哪兒網(wǎng)上訂了一張深圳飛麗江的機(jī)票，后來(lái)臨時(shí)有事不能去了，于是我就改簽了，代理商告訴我說(shuō)機(jī)票有一年的有效期到2014年8月15日前都可以乘坐，于是我就放心了改簽了。到今年2月份我打算確定時(shí)間去麗江旅游，結(jié)果航空公司告訴我這張機(jī)票已經(jīng)作廢了，說(shuō)是代理商用積分里程兌換的機(jī)票已經(jīng)過(guò)期了，無(wú)法乘坐也無(wú)法退票。于是我給代理商那邊核實(shí)情況 ，他們說(shuō)馬上給我處理，再后來(lái)我給他們打電話就不接了，于是我給去哪兒網(wǎng)打電話投訴，他們也說(shuō)盡快給我處理，到現(xiàn)在都還沒(méi)有處理好這個(gè)問(wèn)題，并且去哪兒網(wǎng)還包庇代理商，說(shuō)是由于我個(gè)人的原因?qū)е聶C(jī)票作廢，不能退票，也不得乘坐，我買機(jī)票至今為止代理商從來(lái)沒(méi)有告訴我說(shuō)機(jī)票的有效期是買的那一天起算起有一年，預(yù)定須知上也沒(méi)有明確的說(shuō)明，代理商那邊也從來(lái)沒(méi)有跟我核實(shí)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，代理商當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)機(jī)票到2014年8月15號(hào)之前都可以乘坐，現(xiàn)在航空公司說(shuō)出了問(wèn)題就把責(zé)任推給乘客，都已經(jīng)兩個(gè)星期了，到現(xiàn)在代理商都沒(méi)有給我一個(gè)合理的解釋，我的1300塊就這樣被坑了，投訴電話都是沒(méi)用的，我不知道該找誰(shuí)了。。。