7月21日我們一行2人向深圳康輝旅行社彩田營(yíng)業(yè)部的梁成華報(bào)名參加23日的港澳五天四晚（海洋公園+迪士尼+自由活動(dòng)+澳門）純玩游 ，報(bào)名前說(shuō)好1300元團(tuán)費(fèi)包括贈(zèng)送一晚深圳住宿，包括口岸過(guò)關(guān)費(fèi)50元/人、香港澳門導(dǎo)游及司機(jī)小費(fèi)全程共170元/人，送香港電話卡及插頭轉(zhuǎn)化器，全程進(jìn)店2個(gè)，無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)，住三星級(jí)酒店。可是21日到達(dá)深圳時(shí)，卻臨時(shí)增加費(fèi)用了，說(shuō)1300里面不包括口岸過(guò)關(guān)費(fèi)50元/人、香港澳門導(dǎo)游及司機(jī)小費(fèi)全程共170元/人，但其他的原來(lái)說(shuō)好的照舊，電話卡轉(zhuǎn)換插頭送我們過(guò)關(guān)的時(shí)候贈(zèng)送。可是23日在深圳皇崗口岸過(guò)關(guān)那天收錢的深圳康輝旅行社的梁成華卻不來(lái)了，給了我們另外的人的電話號(hào)碼，讓其他人送我們過(guò)關(guān)。我們打了梁成華的電話問(wèn)他電話卡和插頭贈(zèng)送問(wèn)題，他說(shuō)會(huì)和送過(guò)關(guān)的人說(shuō)，讓送過(guò)關(guān)的人先代送給我們，我們向送過(guò)關(guān)的人詢問(wèn)，卻被回復(fù)不知道此事，再次撥打梁成華的電話已無(wú)法再打通。而且簽訂合同時(shí)說(shuō)好澳門住宿那晚是住宿在澳門，過(guò)關(guān)時(shí)才被告知不再住澳門，改住珠海。到達(dá)香港后，在香港的第二天下午行程改為進(jìn)購(gòu)物店，原來(lái)事前說(shuō)的2個(gè)購(gòu)物點(diǎn)增加到了3個(gè)。而且購(gòu)物店里團(tuán)友們逛得累了座下來(lái)休息，卻被香港權(quán)耀國(guó)際旅游有限公司導(dǎo)游石雪貞責(zé)令繼續(xù)逛不能座。后來(lái)在大巴上，香港權(quán)耀國(guó)際旅游有限公司導(dǎo)游石雪貞責(zé)和安心旅行社全陪導(dǎo)游姜紅又拿了一套鑰匙扣出來(lái)賣，要賣100元，說(shuō)之前沒有強(qiáng)制我們買任何東西，可是這個(gè)一定要買，我們不買就是不給面子，還說(shuō)一個(gè)男人連這點(diǎn)錢也出不起嗎？還說(shuō)了其他極度侮辱我們的話。從第二天晚上起，包括在香港的第三天晚上，原來(lái)合同上說(shuō)好的三星級(jí)酒店就沒有了，變成了香港鴻星賓館和另外一間住宿條件非常差的賓館，連一星都不是，甚至連窗戶都沒有，洗澡房小得連轉(zhuǎn)身都難。所有團(tuán)友怨聲載道，紛紛表示回來(lái)要進(jìn)行投訴。從深圳到香港，深圳市康輝旅行社一直違約，未按合同約定履約，而且康輝旅行社的梁成華也不再接聽我們電話，QQ也將我們拉黑，打電話到康輝旅行社卻推卸責(zé)任，說(shuō)不滿意就打12315，希望能重視我們的投訴，杜絕此類事件的再次發(fā)生。因?yàn)樗麄兊淖鳛槭刮覀儗?duì)美麗的香港大打折扣，東方之珠因他們而無(wú)光。