一直對(duì)不得簽轉(zhuǎn)，不得變更表示很難接受，這次終于碰上問(wèn)題了。2012年5月18日在去哪網(wǎng)上的飛哪網(wǎng)訂購(gòu)的24日雙人深圳飛哈爾濱的南航航班，因?yàn)樾谐虇?wèn)題沒(méi)能登機(jī)，當(dāng)時(shí)在機(jī)場(chǎng)咨詢過(guò)南航地面服務(wù)人員，告知我機(jī)票不能簽轉(zhuǎn)，但可以退，但是必須要在付款的網(wǎng)站退款，一年內(nèi)有效。當(dāng)我打給訂票網(wǎng)站，網(wǎng)站客服告訴我一張票只能退60幾塊錢。我表示不能接受，告訴我特價(jià)機(jī)票不退。南航都說(shuō)可以退，你們憑什么不給我退？霸王條款一定要消費(fèi)者買單么？為什么發(fā)給我的確認(rèn)短信上面沒(méi)有提示我不能退票的通知呢？希望能得到一個(gè)合理的說(shuō)法。