我老婆2011年9月乘坐漢莎航空三個航段的飛機(jī)LH720，LH721和LH114，當(dāng)時沒有累計(jì)里程。我們在2012年前打電話給4006100666，他們采集了信息后說補(bǔ)登需要2個月。可是我在3月份再次查詢里程累積時，結(jié)果還是沒有補(bǔ)登上。我又一次打電話4006100666，他們又讓我傳真或者E-mail登機(jī)牌。我就E-Mail 了登機(jī)牌，可是收到的郵件確實(shí)都無法累計(jì)。原因是LH720 K倉位不能補(bǔ)登（2012年改的，可是我2012年前登記的）。LH721和LH114 原因是超過了6個月（知音俱樂部在我最后一次打電話給他們前，從來沒有通知到我和我老婆為什么不能補(bǔ)登）。
我希望通過這次投訴，能讓國航知音俱樂部提高服務(wù)水平和能力；不要像小商小販一樣。這么大的企業(yè)服務(wù)能力相對太次了！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
