我方與賣家上海訊鑫數(shù)碼科技有限公司（況騰龍）在2013年12月06日通過電話、QQ交談在網(wǎng)上簽定合同。 　　　合同中約定我方購買上海訊鑫數(shù)碼科技有限公司（況騰龍）生產(chǎn)的“印得快條幅王”設(shè)備一臺。該設(shè)備為三個噴頭標(biāo)配，貨款總計人民幣肆萬元整，運費由賣方承擔(dān)。 　　　合同約定結(jié)算方式分為以下三個步驟：①簽約后即付款壹萬元作為第一筆貨款（代定金）；②貨運輸?shù)轿曳剿�在地后再付貳萬伍仟元；③設(shè)備安裝調(diào)試、驗收合格后我方付清尾款。 　　　合同中約定自我方收到貨的30日內(nèi)如不能驗收達標(biāo)投產(chǎn)的，我方有權(quán)退貨，賣方應(yīng)全額退款給我方并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用。 　　　按照合同約定，我方于2013年12月06日向賣方在合同中指定的賬戶轉(zhuǎn)入￥10000.00元定金。賣家通過物流發(fā)貨至山東省膠南市。我方于2013年12月26日到物流公司取貨并通過中國農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬付清第二筆貨款￥24450.00元（貳萬肆仟肆佰五十元整），并代賣方墊付設(shè)備運輸費用￥550.00元（簽約前約定運費由賣方承擔(dān)，我方提貨時墊付，后從貨款中扣除）。其中有三個噴頭及機器其他主要零部件(價值2.5萬以上）均未到。 　　　賣家故意不在托運機器的包裝內(nèi)放調(diào)試機器時必須要用到的材料，要求我方購買他們的材料，然后才給安排安裝調(diào)試。無奈之下我方在2013年12月27日向賣方購買材料一批，并向賣方賬戶轉(zhuǎn)入￥4709.00元材料貨款。所定材料分兩批于2014年1月5日到齊。 　　　材料到貨后我方主動與賣家聯(lián)系無數(shù)次，賣家一直置之不理。多方努力后，賣家于2014年1月15日派來一名人員，帶來兩個噴頭（后發(fā)現(xiàn)其中一個是壞的）。 賣家此時又違背合同，要我方把尾款全部結(jié)清才給第三個噴頭和安排調(diào)試，被我方依據(jù)合同回絕。賣家派來的人員在我處吃住到1月20日達六整天之久，機器仍無法使用。此人于1月20日晚突然返回上海。我方再次主動與賣家聯(lián)系無數(shù)次，但賣家故意不接聽我方電話。賣家再無音訊。 　　由于賣家的欺騙行為，我方已經(jīng)流失客戶無數(shù)，損失數(shù)萬元。請求315為我們消費者維權(quán)。由于賣家極不負責(zé)任的惡劣態(tài)度和欺騙行為，我方請求退貨，全額退款并賠償損失。 賣家應(yīng)退貨款：10000+24450+550+4709+59.04（轉(zhuǎn)賬手續(xù)費）=39768.04元，另外我方請求賣方支付給我方合同額的30%（40000元×30%=12000元)作為對我方損失的補償。請質(zhì)量萬里行315傳遞正能量，為受害者主持公道。 資料已發(fā)送至投訴郵箱。