4月13日 從江西萍鄉(xiāng)申通快遞發(fā)往北京海淀魏公村小區(qū) 包裹單號(hào)768903493982 經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查詢快遞4月16號(hào)抵達(dá)北京由海淀區(qū)申通公司快遞員劉陽派送快遞，但是到4月20日都沒有給任何回復(fù)，4月20日打電話投訴申通公司，但是內(nèi)部卻一直給我們消費(fèi)者打太極，相互推脫到現(xiàn)在也沒有一個(gè)確定的回復(fù)，一直叫我等待，包裹內(nèi)含有價(jià)值1萬元左右的服裝19件，還有相關(guān)證件，我希望通過315維權(quán)可以給消費(fèi)者一個(gè)滿意的回復(fù)，期待回復(fù)為盼，電話： 18612921301.